扫一扫 分享到微信
建信人寿南阳中支： “应赔尽赔”诚信服务感动客户
作者: 多彩河南
建信人寿南阳中支：
“应赔尽赔”诚信服务感动客户
“第一次住院领了理赔款后，我想着就算完事了，没想到这第二次住院你们还给我理赔款，真是太让人惊喜了，谢谢你们......”7月22日，市城区的高女士在电话里激动地向建信人寿南阳中支的工作人员表达感激之情。
高女士是一名团险客户，其所在单位于2021年开始为其投保了团体意外医疗保险。2024年3月，高女士因髌骨骨折住院共计在该公司获赔6400多元。今年5月该公司工作人员在一次电话回访中得知高女士因拆除钢钉再次住院，主动询问其身体情况，并告知该次住院也可以申请理赔以及理赔所需资料。
当高女士出院后，理赔人员再次联系客户，考虑到高女士行动不便，理赔人员主动上门协助高女士进行资料受理，该公司审核，快速赔付结案，理赔金2300多元。高女士在收到理赔款后致电理赔人员十分惊喜和激动。她表示自己今年因为身体不适长期请假在家，不记得这份保险，而理赔人员及时贴心的服务让她深受感动，对服务人员的专业和工作态度连连称赞。
“客户的满意是我们前进的动力。我们深知每一位客户的信任和支持都是我们最宝贵的财富。”该公司相关负责人表示，建信人寿南阳中支将继续秉承“以客户服务为中心”的价值观，不断提升服务质量和效率，为更多的客户提供更加专业、周到的服务，让新老客户更满意和舒心。全媒体记者 曹立峰 通讯员 郅若涵
编辑：多彩河南 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
上一篇：远离退保维权骗局 守护自身财产安全
下一篇：没有了
推荐新闻
