南阳网讯(通讯员:王龙涛 吴金祥)为进一步提升街道物业管理水平,解决物业纠纷难题,增强居民生活幸福感,镇平县涅阳街道积极行动,成立物业纠纷调处中心,并在各物业小区安装物业管理工作意见箱,全力规范街道物业管理工作。
涅阳街道物业纠纷调处中心的成立,旨在构建一个专业、高效的物业纠纷解决平台。该中心将联合街道司法所、执法中队、综治中心、社区等相关部门,建立协调联动、案件会商、信息共享机制。当物业纠纷发生时,能够及时介入,通过调解、协商等方式,将矛盾化解在基层,避免问题激化,为居民和物业企业提供一个公正、公平的纠纷解决渠道。
同时,为了广泛收集居民对物业管理工作的意见和建议,涅阳街道在各物业小区显著位置安装了物业管理工作意见箱。居民可以随时将对物业服务质量、环境卫生、设施维修等方面的问题和诉求投进意见箱。街道社区将定期收集整理意见箱中的内容,协同物业企业及时回应居民关切,切实解决问题,做到“民有所呼,我有所应”。
这一系列举措是涅阳街道加强基层治理、提升物业服务水平的重要体现。通过成立物业纠纷调处中心和安装意见箱,不仅有助于及时解决居民与物业之间的矛盾,还能促进物业企业提升服务质量,推动街道物业管理工作走向规范化、制度化,为居民营造更加和谐、舒适的居住环境。
涅阳街道相关负责人表示,下一步,涅阳街道将以物业纠纷调处工作室为抓手,积极探索物业矛盾纠纷多元化解机制,降低12345投诉量,形成街道物业纠纷调解新模式,不断加强和创新社会治理,深化构建共治、共建、共享的社区治理新格局,将持续关注物业管理工作的推进情况,不断完善相关机制和措施,以“小物业”撬动“大民生”,为居民幸福生活加码,助力街道高质量发展。
编辑:网信镇平 校审:贾红英 责任编辑:张中科 监审:黄术生
