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镇平县卢医镇：镇长进大厅走流程 坐窗口解民忧
作者: 罗升
南阳网讯（通讯员 罗升）“老乡，你好，请问你需要办理什么业务？”
“我是郭岗村村民黄某，想查询一下我们的临时救助什么时候能打上？”
“请你把身份证给我看一下，你稍等......我查了由于你的社保卡变更过，新账号刚录入，估计月底就能到账，放心吧。”
“谢谢！谢谢！”
6月10日上午，在镇平县卢医镇便民服务大厅，卢医镇镇长吴亚旭同志正在民政窗口接待服务群众。她在详细了解群众的办事需求后，打开社会救助信息平台，快速为群众办理了相关业务，群众是连连道谢，满意而归。
随后，吴亚旭同志又对社会保障、市场监管、医疗保障等窗口业务办理政策、办理程序以及业务办理情况进行进一步了解熟悉，强调指出：一个小小的服务窗口是政府直接展示工作形象的一个平台，是我们为民服务具体体现的一个载体，进大厅走流程、坐窗口解民忧，更是让我们设身处地站在群众的角度思考问题，如何去优化服务，如何去提质增效，真正做到服心贴务、实干为民，为群众排忧解难，不断提升群众的幸福感和获得感。
“一把手”走进便民服务中心，使其从“管理视角”转为“服务视角”，围绕群众诉求，疏通服务工作中的梗阻问题，解决工作中遇到的难点，想群众之所想，急群众之所急，及时关切回应，为群众办事，解群众之困，搭建起政府与群众沟通交流的暖心平台，促进镇域经济高质量发展。
编辑：网信镇平 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
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