中国人寿财险南阳中支持续传递保险力量
多措并举以贴心服务暖人心
理赔人伤探视、上门调解、道路救援、防灾防损风险排查......5月28日，记者从中国人寿财险南阳中支了解到，该公司持续推出多项利民惠民举措，以优质高效的服务彰显金融央企的责任担当，提升了客户的满意度和信任度。
近日，该公司承保车辆发生交通事故，事故造成两人受伤，伤者丁先生81岁，王女士79岁。该公司工作人员丁俊兴、胡根森在接到伤者病历后及时核算，由于伤者年龄较大，家庭困难，没有交通工具外出不便，距离公司较远。5月15日，考虑伤者家庭实际情况，该公司理赔人员前往伤者家中协调理赔相关事宜。暖心的上门服务极大地减轻了伤者的负担，也让伤者家庭感受到了来自中国人寿财险的温暖与关怀。
同时，该公司5月初以来组织工作人员前往南阳解放广场开展防灾防损宣传活动，通过展示主题海报、发放宣传页等形式，向群众普及防灾防损知识和金融保险知识，增强了群众的风险防范意识，为社会的安全稳定贡献力量。该公司非车险工作人员还主动前往南阳承辉包装材料有限公司开展防灾防损风险排查活动，帮助企业及时发现并整改安全隐患，确保企业的生产安全，得到了企业的高度认可，进一步巩固了公司与客户之间的合作关系。
另外，该公司调度人员接客户致电称其车辆无法启动可能是亏电引起，公司立即安排工作人员田洋、闻金克赶赴现场，协助客户排查、排除故障，为客户顺利出行带来便利，以快速响应和专业技术赢得了客户的赞誉。
“这些暖心理赔服务的实施，不仅提升了中国人寿财险南阳中支的品牌形象，也进一步增强了客户对公司的信任和忠诚度。”该公司相关负责人表示，中国人寿财险南阳中支将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，不断提升服务质量，为客户提供更加优质、高效的保险服务，让客户更满意、更放心。全媒体记者 曹立峰 通讯员 胡春辉 江征
编辑：多彩河南 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
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