南阳网讯（通讯员：王誉潼）为持续深化“放管服”改革，优化营商环境，今年来，镇平县柳泉铺镇以开放包容的心态、超前的服务意识、行之有效的措施，努力打造最优政务环境，用实实在在的举措提升办事群众的满意度和幸福感。
优化政务服务大厅，打造便民服务“新阵地”。便民服务大厅在提效能、转作风、优服务上下功夫，坚持以办事群众需求为导向，以实体政务大厅建设为抓手，不断完善政务大厅便民设施，全面升级改造网络，着力提升大厅信息化、智能化水平。同时，对镇村便民大厅进行改造升级，不断夯实阵地建设，规范设置窗口，精准梳理服务事项，优化服务流程，完善人员配备，全面提升基层政务服务能力。
强化管理措施，展现政务服务“新面貌”。从思想教育、制度建设及实地督导等方面入手，把大厅窗口管理作为一项硬指标、硬任务来抓。定期开展思想政治教育，不断淬炼窗口人员初心和使命，厚植为民服务情怀。认真落实坐班值班制度，采取定时和不定时相结合方式，加强大厅日常管理，对大厅窗口人员的考勤、工作作风和服务情况等进行督查，进一步转变工作作风、提升服务质量，树立良好形象。
突出工作重点，激发为民服务“新动能”。找准人民群众关心的突出问题、重点问题和难点问题，坚持系统思维、整体推进，切实为人民群众提供便利高效优质的公共服务，深入推进养老、社保、就业、民政等领域“放管服”改革。进一步简化民生事项的办理流程，充分运用“互联网+”模式，持续提升公共服务质效，让群众办事更加便捷。持续完善政务服务帮代办机制，为老年人、残疾人等特殊群体提供暖心代办服务。
下一步,柳泉铺镇将不断把群众冷暖放在心上，把民生实事抓在手上，深层次推进“放管服”改革力度，打造一流的服务水准,创造优质、高效的政务服务环境。
编辑：网信镇平 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
