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南召县：政务服务有温度
作者: 石为壁 张 燕
南阳网讯 （通讯员石为壁 张 燕） “多亏你们上门办理，这么热的天我不用跑腿了！”近日，南召县城郊乡贾沟村80岁的王大爷接过民政工作人员现场办结的高龄津贴申请表，连声道谢。针对高龄老人办事不便的难题，南召县多部门推出高龄津贴“一件事”上门服务，让政策红利直达老年群体。
为破解高龄津贴申领中的难点，南召县行政审批和政务信息管理局会同民政、公安部门，破解高龄津贴“一件事”存在的难点、堵点、痛点，形成本地特色“一件事”。建立联动工作机制，通过跨部门信息共享构建高龄老人动态数据库，系统自动识别即将年满80周岁的老人，实现“到龄即享”，无须个人主动申请；健全事前辅导、帮办机制，工作人员提前筛查到龄老人信息，主动上门核查身份、协助填表、解答疑问，实现“办事零跑动”；推行“容缺受理”服务机制，对材料不全的申请实行“先受理后补正”，一次性告知补正要求，最大限度减少老人负担。
截至目前，该项服务已惠及全县146位高龄老人。
编辑：贾红英 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
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