南阳市卧龙区人民法院:贴心服务暖民心

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南阳市卧龙区人民法院:贴心服务暖民心
作者:  王朝荣 赵真真 李婕

  南阳网讯 (南都晨报记者王朝荣 通讯员赵真真 李婕)“点赞点赞!”日前,在看到南阳市卧龙区人民法院立案窗口干警一个“OK”的手势后,一位特殊的当事人连连竖起大拇指,表达着自己的感激之情。


  5月7日上午,该院立案窗口干警在接收一份申请立案材料时,发现材料中欠缺银行开户行信息,随即询问当事人是否申请执行诉讼费。当事人眼神略显慌张,不断比着手势,干警意识到这位当事人可能是一位聋哑人,便通过肢体动作与当事人沟通,确认其识字且能书写后,干警立即拿来纸和笔,将欠缺材料一次性写在纸上传递给当事人,并耐心指导其补充修改完整。干警主动拨打银行客服电话查询当事人的银行开户行信息,并书写给当事人,由其对照抄录在申请材料上,仅用20分钟帮助当事人完善立案手续,补充了所有欠缺的材料,当事人竖起大拇指表达感谢。


编辑:贾红英    校审:贾红英    责任编辑:张中科    监审:黄术生

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