方城县广安街道:情系民生“大小事” 服务居民“有温度”

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方城县广安街道:情系民生“大小事” 服务居民“有温度”
作者:  韩春平

  近年来,方城县广安街道以居民需求为核心,创新网格化治理模式,将社区治理的触角延伸到每一位居民身边,通过精准、高效、贴心的服务,全力推动乡村振兴基层治理再上新台阶。

  

  “网格+化解”,基层治理“有温度”。街道积极践行新时代“枫桥经验”,发动网格员积极协调解决因琐事导致的矛盾纠纷,做到设身处地为群众着想,用心用情与群众沟通,有效处置群众身边的“烦心事”。通过逐户走访交谈、网格活动、电话微信问询等方式,努力做到民有所呼、必有所应,同时充分发挥居民调解维护邻里和谐关系的“第一道防线”的作用,切实打通了服务群众的“最后一公里”。今年来,成功排查矛盾纠纷5起,涵盖邻里纠纷、居民诉求、家庭矛盾等类型,有效避免矛盾纠纷升级,维护网格和谐稳定。

  

  “网格+宣传”,政策传达“零盲区”。网格员结合日常网格巡查工作,充分发挥联系群众、贴近群众、服务群众的优势,采取入户宣传走访的方式,通过与居民群众“唠家常”,用通俗易懂的语言广泛开展安全生产、交通、消防、用水用电、电信诈骗等宣传活动,进一步提高辖区居民群众对各项惠民政策和法律法规的知晓度。今年来,街道网格员采取“线上+线下”相结合的方式,广泛开展各类宣传活动10余次,利用微信群、朋友圈推送政策法规小知识60余次,真正实现把政策法规送到群众“家门口”,打通服务群众“最后一公里”。

  

  “网格+排查”,安全防护“全覆盖”。为进一步确保网格内的安全稳定,保障居民群众的生命财产安全,严防各类安全事故发生,各社区网格员,逐户核查电气线路老化、易燃易爆物品存储以及水电使用等安全隐患,确保问题早发现、早消除。针对发现的问题,逐一制定整改措施,建立问题台账,实行销号管理。截至目前,共排查各类场所108处,走访弱势群体30户,排查整改安全隐患33个。(通讯员 韩春平)


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