扫一扫 分享到微信
西峡县太平镇：热情接待群众 助力民工维权
作者: 陈琳
南阳网讯 （通讯员陈琳）1月5日，西峡县太平镇信访办一大早便有来自洛阳市高某、张某等数名神情焦虑的农民工前来求助，反映承包老界岭景区高空水滑道建设工资被拖欠问题，情绪激动之下言语急切。
镇二级主任科员韩建伟闻讯第一时间到场接待，信访办工作人员快速反应，递上热茶，轻声安抚：“大伙别着急，慢慢说，咱一定帮大家想办法！”待农民工平复心情，工作人员耐心倾听他们的遭遇、查看工程合同，期间不时给予回应，并着重记录用工细节、欠款金额、甲乙双方信息等关键内容，让他们感受到被重视。
信访办工作人员正在接待求助人员。
了解情况后，工作人员深知劳动纠纷专业处理的重要性，于是开启“引导行动”。拿出劳动法律法规手册，用通俗易懂的话语讲解维权途径，告知西峡县人力资源和社会保障局下属的劳动稽查大队有专设的讨薪绿色通道，从受理流程到后续跟踪服务，一一说明，因求助人非本地居民，工作人员还贴心的告知他们劳动部门相关单位的联系方式以及所在地。“劳动部门有专业仲裁团队，能精准认定责任，比咱自己瞎找法子强，去那儿，准没错！”工作人员说道。
至此，求助人员看到镇信访办的工作态度以及处理方法后才打消顾虑，决定前往劳动部门解决问题。韩建伟不忘叮嘱他们：“有新情况随时联系咱，一定帮到底！”此次暖心引导，既为农民工点亮维权灯塔，又展现乡镇信访“分流不甩手、帮忙帮到底”的责任担当，也是“信访五化”观念在基层信访事件中的生动体现。
编辑：杜增波 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
上一篇：内乡县余关镇：养老护理培训真管用
下一篇：西峡县太平镇：真情解民忧 温暖抚创伤
