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镇平县张林镇：“帮您办”实现服务群众“零距离”
作者: 镇平张林
南阳网讯“我的退伍证随着时间的推移，不知道放哪了，现在想办优待证，咋办啊？”便民服务中心综合窗口工作人员了解到，李先生是一名68岁退役军人，由于退伍证丢失，优待证迟迟无法申领，能否领到优待证成了老人牵肠挂肚的忧心事。
便民服务中心综合窗口工作人员第一时间联系相关部门，协助查找其档案，确认其服役时间等证明材料，并帮助李先生完善建档立卡相关材料。同时，考虑到李先生年龄较大，联合各职能部门主动提供帮您办服务，进行资料填写、信息采集、拍照认证、等一系列服务，解决老兵的烦心事、操心事、忧心事。
“没想到工作人员会到家里来帮我办理优待证，真的是太方便了，感谢你们的帮助和上门服务。”李先生激动地向工作人员道谢。
这是便民服务中心帮您办的一个缩影。2024年来，便民服务中心根据需求，为年龄较大、行动不便、有特殊情况需要上门服务的群众提供帮您办服务110余件，将服务触角延伸到户，进一步提高办事效率，实现“最多跑一次”和“零跑路”，足不出户就能享受便捷优质服务，提升群众满意度，切实把实事办实、好事办好。
下一步，张林镇便民服务中心将增加帮您办服务事项，创新帮您办服务方式方法，让政务服务的“直通车”直达群众家门口，切实解决群众办事“多头跑、来回跑、多次跑”等问题，拉近与群众之间的距离，以实际行动为群众办实事、解难题。
编辑：网信镇平 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
