南阳网讯（通讯员 曹娜）在镇平县涅阳街道便民服务中心里，一张小小的“便民服务卡”成为了连接政府与居民之间温暖的桥梁，让便民服务真正实现了“零距离”。涅阳便民服务中心通过这一创新举措，不仅提升了服务效率，更赢得了广大居民的高度赞誉。
涅阳便民服务中心针对辖区内不同群体，特别是退役军人、老年人及特殊困难群体，精心设计并印制了一批“便民服务卡”。这些卡片上不仅印有服务中心的联系电话，还详细列出了各项便民服务事项，如政策咨询、就业创业指导、法律援助、生活帮扶等，真正实现了“一卡在手，服务无忧”。
为了确保“便民服务卡”能够精准发放到每一位居民手中，涅阳便民服务中心组织工作人员深入村、社区，开展上门入户服务。他们耐心地向居民介绍卡片的功能和使用方法，确保居民能够熟练掌握并有效利用这一便捷工具。同时，服务中心还结合日常信息采集工作，进一步摸排掌握独居老人、重度残疾人等特殊群体的信息，并建立详细台账，为后续的精准服务打下坚实基础。
除了的电话咨询外，涅阳便民服务中心还将“便民服务卡”与线上服务平台相结合，为居民提供更加多元化的服务渠道。居民可以通过扫描卡片上的二维码，直接访问服务中心的官方网站或微信公众号，获取更多实时信息和服务。这种线上线下相融合的服务模式，不仅提高了服务效率，也极大地提升了居民的满意度和获得感。
涅阳便民服务中心还特别注重为退役军人提供优质服务。专门设立了“退役军人”服务窗口，通过优化工作流程和运行机制，实现了“一站式”综合服务。在这里，退役军人可以享受到从政策咨询、就业创业指导到法律援助等全方位的服务。
便民服务卡虽小承载的却是政府对居民的深情厚谊和无限关怀。涅阳便民服务中心也将继续秉承“以人为本、服务至上”的理念，不断创新服务模式和方法，为居民提供更加优质、高效的服务，让这张小小的卡片成为连接政府与居民之间的温暖纽带，让便民服务真正走进千家万户。
编辑：网信镇平 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
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