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镇平县王岗乡：“一门进” “一网办” “一次结” 持续优化营商环境
作者: 李雄飞
今年以来，镇平县王岗乡持续提升政务服务效能，精简行政审批手续，通过擦亮“一门进”、“一网办”、“一次结”等政务服务品牌，不断优化营商环境。
民之所望，政之所向。走进王岗乡政务服务大厅，干净整洁的陈设布局，社保、医疗、工商、民政、公安等办事窗口划分有序，办理进度显示屏醒目明了，自助便民设备随处可见，志愿服务站工作人员耐心为群众讲解办事流程。公开透明的业务办理流程，热情周到的接待服务，带给来访企业和群众便捷优质的办事体验。
乡服务大厅添加了自主业务办理机等设备，方面群众办事。
王岗乡以“一门进”“一网办”“一次结”为牵引，全面铺开“高效办成一件事”。设立“办不成事”窗口，对群众急难愁盼事项全程跟进，推动更多事项“一件事一次办”，让企业和群众办事“最多跑一次”成为常态。积极构建“上门送服务”机制，指导各村成立政务服务小分队，通过政务服务公众号、帮办代办制度，为行动不便、年龄过大人员提供上门服务，将“现场办公”变为“移动服务”，打通服务群众“最后一公里”。此外，该乡还在公共服务大厅成立“12345市长热线”总客服窗口，畅通民意渠道，对民生实事由总客服窗口、分管班子领导同时办理跟进，确保切实为民解忧。
下一步，王岗乡将持续优化营商环境，立足为群众办实事、办好事，不断提高政务服务水平，实现政务服务从“能办”向“好办”转变。（通讯员 李雄飞）
编辑：杜增波 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
