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镇平县枣园镇:牢记服务宗旨，践行服务初心
作者: 申向志
南阳网讯（通讯员 申向志）近年以来，镇平县以深化“放管服效”改革和优化营商环境为抓手，以企业群众需求和体验为导向，通过环节整合、流程再造、信息共享，将“一揽子”事简化成为企业和群众眼中的“一件事”，以“上一网、填一表、进一窗、找一人、办一次”，实现政务服务从审批“一个事项”转变为服务企业群众“一件事”全流程办理。精细化、人性化、个性化的便民举措，让办事企业和群众期待而来、满意而去。
为进一步缩短群众办事时间，枣园镇便民服务中心设立1个“移动窗口”，为企业、群众提供便利服务，提高了政务服务效率。当出现人流量增大、业务繁忙、人员排队较多等情况时开放“移动窗口”，合理分流窗口排队人员，实现“一窗式受理”“一站式服务”，让“高峰期”也有高效率，有效解决了群众排队等待时间长等问题。
同时，为提升群众办事体验，枣园镇便民服务中心针对不同群体采取不同服务方式，对残疾人、老年人等特殊群体，提供“陪同办”；对工作时间没办完的事项，提供“延时办”；对在外地无法现场办理的，提供帮办代办。
政务服务改进“一小步”，便民利企推进“一大步”。枣园镇人大主席李润说：“在后续工作中，枣园镇便民服务中心将一如既往的践行‘便民利企’服务宗旨，以只争‘朝夕’的紧迫感和责任感，不断在政务服务的便利化、精细化上下功夫，倾力打造更优营商环境，为枣园镇高质量发展贡献力量。”
编辑：网信镇平 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
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