
南阳网讯(通讯员 梁全林 李静倩)“我这腿脚不方便,孩子又不在家,得亏有你们给我帮忙,上门帮我办理养老保险认证,现在我这养老钱每月都使上了,真是太感谢你们了!”再次见到上门帮办代办的基层干部,镇平县晁陂镇街南村群众感激地说。
为实现零距离为群众、企业提供政务服务,打通“最后一公里”,晁陂镇组织镇村干部在辖区范围内开展村级“政务服务直通车”进村入户活动,提供现场受理业务、解答常见问题、上门宣讲政策等服务,把便民服务中心“坐等服务”变为“上门服务”,将政务服务由窗口前移到群众家门口、企业的厂房内,实现“点对点”联结、“零距离”服务。
“政务服务直通车”以村为纽带,根据群众需求和当地实际,定期组织熟悉业务的村干部登门入户,现场受理群众、企业诉求,让群众和企业“足不出村”即享政务服务。据悉,自4月份开展活动以来,晁陂镇为群众提供政务服务70余次,解决群众疑难问题80多个,受到群众广泛好评。
为提高群众满意率,切实增进实效,晁陂镇建立长效联络机制,由便民服务中心牵头,定期在24个行政村开展“政务服务直通车”服务,实现服务直通、窗口直通、诉求直通、政策直通”。通过一系列举措,实现主动“上门办”、高频事项“就近办”等优质直通服务,高效提升政务服务便利化水平。
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