内乡县夏馆镇12345热线搭起政府与群众 的“连心桥”
作者: 王浈元
南阳网讯 （通讯员王浈元）“哎呀！政府办事效率真是快，问题反映不到三天就解决了。”4月3日，夏馆镇12345热线办工作人员在进行电话回访时，张先生激动地说。
4月1日，黄靳村张先生来电反映：有村民是村内的五保户，每月发放的补贴没有到账，想了解补贴发放情况接到诉求后，镇热线办第一时间进行处理。经入户走访，张先生是该村民的妹夫，村民为特困供养户，入住在黄靳村敬老院。因村民因身体原因2012年回黄靳村其弟弟家居住，每月的生活用度有其弟弟到黄靳村敬老院领取或者由院长送到其家中。后经电话沟通，张先生要求把村民由集中供养转为分散供养，由村民弟弟作为赡养人。黄靳村已同意张先生的需求，并承诺为村民办理手续，张先生表示满意。
近年来，夏馆镇12345政务服务便民热线始终秉承“民生之事无小事,一枝一叶须躬行”的务实作风,积极响应群众呼声，精准对接民生需求，全力解决群众的急难愁盼等问题，建立即时转办、限时办结的工作机制，切实为群众解难题、办实事，当好人民群众的“服务员”，不断增强人民群众的幸福感、获得感和安全感，架起政府与群众的“连心桥”。
编辑：轩雪麟. 校审：轩雪麟 责任编辑：奈志成 监审：周星宇
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