镇平县商务局全力保障电商企业迎战“双11”

      南阳网讯 （通讯员 吴吉府）2023年双十一期间，镇平县商务局统筹谋划、高位推动、积极动员、强化引领、加强保障，通过召开动员会、策划“1+4+N”活动、规范市场发展、做实快递保障等方式，全力推动全县双“11”电商销售达到新高度。

　　组织开展培训活动。召开抖音电商南阳运营中心珠宝文玩双11招商培训会。邀请抖音电商行业运营为基地商家带来详细立体的大促玩法，鼓励商家参与双11大促活动，实现商家单量及GMV的增长爆发，活动现场200余人参加，活动直播过程中累计1000余人观看。持续开展直播电商培训。在县电商公共服务中心持续开展为期5天的电商直播实操培训，培养电商人才，双“11”期间累计培训3期120余人。

　　开展多样化带货活动。采取“1+4+N”模式开展双“11”电商促销活动。“1”即依托新经济产业园主平台，在产品上行中心聘请专业团队开展直播带货活动，累计开展直播带货2场次，场均时长3小时，销售本地及周边县区特色产品40余万元。“4”即动员3大直播基地和玉石智谷商家积极参与，通过招商培训会、基地自建商家联络渠道等方式广泛宣传双“11”电商狂欢节及平台促销活动，引导抖音、快手、淘宝、玉石智谷商家积极参与，用好平台政策，结合商家实际推出玉雕满减活动，全面掀起双“11”玉雕电商狂欢浪潮。“N”即在全县范围内组织各乡镇开展辖区内双“11”电商促销活动，杨营镇依托跨境电商产业园项目建设电商产业园云仓，双“11”期间公司已销售15万单产品，已累计发货8000余单母婴用品；枣园镇组织枣园电商产业园依托南阳鑫园福商贸有限公司、河南秦巴供应链有限公司等企业在拼多多、淘宝、抖音、快手、阿里巴巴、速卖通、敦煌等各类国内外电商平台开展满500送100等双“11”大促活动，销售辣椒、艾制品、萝卜、土豆等农副产品。侯集镇依托长彦观赏鱼养殖基地、晁陂镇依托石雕和农特产品产业、石佛寺镇依托玉雕市场、贾宋镇依托苗木花卉产业、卢医镇依托消杀产品、遮山镇依托金贵清真食品、雪枫街道依托枣蜜黄酒和一滴香公司等均开展有双“11”电商促销活动。

　　规范直播电商发展。发挥电商协会作用。广泛宣传相关法律法规及全县相关政策，提高全县电商从业者的法律意识；开展上门指导服务，对企业法人、企业电商业务负责人及网络达人进行普法讲解，督促其积极承担企业责任；健全电商公序良约；联络各大直播基地平台方印发《电商企业自律公约》，倡议电商企业、网络达人主动承担社会责任；面向社会公开举报方式，同时联系各大直播基地在双“11”间检查商家经营情况，梳理澄清违规名单及违规行为，提交给各直播基地总平台对其进行封号处理。强化部门联动。联合市场监管局、玉管委、检察院等部门发布“倡议书”，净化我县网络营销环境；由市场监管局牵头联合相关部门成立专项整治小组，在双“11”期间全方位多维度对违规经营、剧情炒作的现象予以打击。

　　做实快递后勤保障。组织召开快递业务旺季服务保障工作专题会议，对快递业务旺季期间有关工作提出具体要求。要持续做好快递旺季服务保障工作。加强对业务旺季生产的预测、研判，做好调度预案，合理安排运输车辆，提高应急处置能力；做好投递工作，避免邮件、快件积压延误，全力实现“两不”“三保”目标。要坚决落实企业安全生产主体责任。牢固树立“红线思维”和“底线意识”，把安全生产放在第一位，严格执行“三项制度”，杜绝各类禁寄物品流入寄递渠道；加大安全隐患排查力度，确保邮件快件处理场所实现“四个全覆盖、五个必须、六个严禁”。要加强对企业员工的人文关怀。要关心关爱一线快递员工的生活生产情况，为员工创造良好的工作环境，合理安排轮休，做好员工宿舍、用餐等后勤保障工作，保持员工队伍稳定，确保员工能够全身心投入旺季服务保障工作中。要及时、妥善处理用户申诉、投诉问题。对用户反映的邮件延误、丢失损毁、赔偿等问题要及时查找原因、及时解决，提高用户满意度。