桐柏县城关镇：群众反映无小事，小事不“小视”
作者: 刘冰
南阳网讯 “城关镇锦丰园酒店每天产生的垃圾都会堆放在后门过道上，清运不及时，会产生异味对附近居民的正常生活造成了影响，请尽快给予解决”。
近日，城关镇接到这样一份12345转办单，了解群众诉求后社区立即安排工作人员到现场查看。经过实地走访调查发现锦丰园酒店后有一个小过道，平时酒店将一些纸板杂物等堆放于此，前一段时间堆放的杂物较多。该过道刚好对着赵女士所住的单元楼梯口，味道比较难闻。
社区工作人员立即与酒店负责人联系，并向其说明过道属公共区域，不能堆放杂物。酒店负责人表示将组织人员对该区域进行清理，还给周边邻居一个干净的环境，并承诺以后会注意，不会出现类似情况。社区后续与反映人联系，告知其该问题已得到解决，反映人表示满意。
城关镇以“解决群众诉求，让群众满意”为目标，树立“群众反映无小事，小事不‘小视’”的服务理念，受理诉求不做选择题，解决矛盾不当花架子，使“拨打12345，急难愁盼找党委和政府”成为城关百姓的共识，架起了党委政府与百姓的“连心桥”。
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