南阳网讯 （ 通讯员康国晓）为掌握包联干部入企服务情况，方便企业问题收集反馈，为企业纾困解难，更好服务企业，社旗县于2023年1月，在开发的“惠企政策计算器”平台推出“企业保姆”板块。利用技术手段，对包联服务情况进行整体掌握，推进包联干部高效入企，提升服务效能。
推动包联干部高效入企服务。社旗县11052家企业配备3420名包联干部担任“企业保姆”，“一对一”开展对企业包联服务。利用“企业保姆”服务定位功能，干部入企服务扫码打卡，自动定位，通过平台可以实时掌握每一个包联干部入企服务的具体时间、位置，并对每个单位入企服务情况进行自动统计。解决了过去靠人工抽查、人工汇总，费时费力、不精准的难题。“企业保姆”运行以来，包联干部入企服务确认信息率快速提升，从元月份的16%，提升到6、7、8、9、10月份的100%，有力地推动了包联干部入企服务。
推动企业问题快速收集解决。“企业保姆”的运行拓宽了企业问题的收集反馈渠道，包联干部和企业均可通过平台反馈企业问题和诉求，社旗县“万人助万企”联席会议办公室每周组织召开部门联席会议，研究解决助企服务、企业诉求等方面重大问题。对涉及面广、情况复杂的问题，建立台账，由主管县领导牵头，成立专班，压实责任，限期解决。今年以来，通过“企业保姆收集机制”和联席会议交办解决机制，先后解决了平显科技等12个招商引资项目的征地拆迁、用地报批等问题，帮助德鑫农产品等8家企业解决过桥资金3000余万元，极大缓解了企业资金压力，帮助企业开足马力生产。
有效提升企业满意度。社旗县企业可以通过“服务评价”模块对包联干部服务情况进行满意度评价，平台可以实时对企业满意情况进行掌握，督促包联干部用心用情服务好企业。至目前，收集“好”的评价12510条，好评率99.98%，企业满意度得到了有效提升。
自2023年1月份“企业保姆”上线运行以来，社旗县包联干部入企服务38541人次，帮助企业解决用工1800人，协调贷款7.22亿元，解决各类问题277个，成为社旗县推动“万人助万企”活动的有效载体，有力地提升了该县“万人助万企”活动成效。
编辑：杜增波 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
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