南召县市场监管局：为民解忧办实事，群众满意赠锦旗
作者: 张世超 王雅琪
南阳网讯 （通讯员张世超 王雅琪） 10月30日上午，南召县市场监管局收到盛世江南15号楼业主们送来的“为民解忧显伸手、助企解困敢作为”锦旗，对县市场监管局着力解决群众“急难愁盼”，帮助其化解与企业的矛盾一事表示衷心感谢。
图为业主送锦旗
据悉，盛世江南15号楼业主多次反映自2014年开始购买房屋后，小区地温空调系统不能使用，与购房合同不符，要求开发企业退款，此事，业主和开发企业意见不一，矛盾纠纷长期无法化解。南召县市场监管局于2023年接到该投诉后，高度重视，迅速落实执法人员全程对接，并到所投诉小区开展调查核实。同时，执法人员组织业主、开发企业、物业公司先后召开五次见面会，对争议焦点依法、依理、依情逐步和解，力争化解矛盾。经多次反复协商调解，终于使双方达成一致意见，该矛盾得到全面化解。此次事件圆满化解，一方面解决了业主的诉求，弥补损失，另一方面化解了企业与业主的矛盾，生产经营环境得到保障。
小小的一面锦旗，承载的是厚重的民情民意，负载的是南召县市场监管局“为民思、解民忧”的实干担当。县市场监管局将继续秉承“为民解忧、助企发展”的工作理念，坚持优质、规范、高效服务，切实提高为民服务能力，把便利带给企业，把满意留给群众，不断激发市场主体活力，营造稳定的营商环境，切实提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。
编辑：杜增波 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
