镇平县卢医镇提升政务服务水平 为民解难优环境
作者: 罗升
南阳网讯 （通讯员 罗升）今年来，镇平县卢医镇政务服务中心为深入推进“放管服”改革，提升政务服务水平，以强化业务技能、增设服务窗口、优化工作流程为抓手，优化环境，为民排解难题。
强培训，提技能。该中心始终坚持每周二下午为业务培训专题学习日，组织窗口服务人员学习进行的业务技能，学习优质的服务，相互交流工作经验，学先进找差距，扬长避短，努力打造一支具备互联网技能、精通政务服务的专业队伍，推进“互联网＋政务服务”工作，打通服务群众的最后一百米。
增窗口，提效能。该中心结合基层工作实际，将与群众日常息息相关的市场监督管理所、土地、退役军人、民政、劳保、医保等设为专窗进驻大厅，根据工作需要，设立综合窗口受理其他业务，办不成事窗口也跟进入驻，各村便民服务站下沉服务事项，进一步拓宽基层政务服务职能，使便民服务达到镇村全覆盖，让数据多跑路，群众少跑腿，服务效能得到完善提升。
优流程，提服务。该中心统一将政务服务事项、办事指南、工作流程进行优化，为了方便群众办事，将办理事项各环节内容及流程在便民服务中门口进行时时公示，一目了然，群众一看就明白，使群众切实享受到“只进一扇门，只跑一次腿”的优质服务，不断提升群众的满意度。
下一步，卢医镇将持续发力，积极开展帮办代办、延时服务项目，不断推进政务服务向基层延伸，努力提升群众的获得感、幸福感。
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