行政审批中心是近距离服务群众的重要渠道。内乡县王店镇行政审批中心位于内乡县王店镇政府广场西侧,是完全独立的一栋二层办公楼。王店镇党委政府坚持把“五星”支部创建与行政服务中心深度融合,深化简政放权、放管结合、优化服务改革,统一领导王店镇“放管服”工作。按照“服务见实效、整体促提升”的部署,让行政审批中心成为“五星”支部创建的前沿阵地,在内乡县范围内率先实现建造一栋楼,连通服务群众最后一公里。
王店镇行政审批中心外观。
贴心服务精准化。王店镇行政审批中心一楼的业务大厅梳理受理清单177项,“县乡同权”帮办代办清单2145项,整合社会保障、退役军人、卫生健康、组织人事、农业农村、应急管理、环境保护、村镇建设、纪委等单位构建统一的行政审批和社会保障服务平台,力求群众满意,办事舒心。行政审批中心大厅本着精简、节约、便民的原则依次设置办理区、等候区、自助区等区域,并由专人为群众进行引导服务;各办事窗口实行首问负责、一次性告知、限时办结的闭环服务,大厅内张贴接待指示牌、便民药箱、儿童座椅、饮水机等物品,柜台摆放了政策解读小卡片,各项业务办理流程说明,营造温馨快捷的办事氛围。
协同对接无缝化。王店镇政府七所八站统一在二楼开展工作,为群众办理即刻能办的事务,立足职责分工,加强部门联动,协调需要与县直部门对接的事务。坚持“一门式”“一站式”服务,让“一堆事”变成“一件事”、“多次跑”变成“一次跑”。
一枝一叶总关情,一点一滴践初心。王店镇行政审批中心坚持以人为本,服务于民的宗旨,为“五星”支部创建凝聚人心,壮大力量。只要推开一扇门,党群阵地“人气指数”和居民生活“幸福指数”不断攀升,群众“安全感”有保障,“获得感”更充实,带着迷茫走进来、载着满意回家去。(通讯员 谢寒)
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