朱是西暗访窗口服务行业

朱是西暗访窗口服务行业时强调

培育文明新风 树好城市形象

以城市形象“软实力”筑牢发展“硬支撑”

　　南阳网讯 （南阳日报记者柏伴雪）9月14日，市委书记朱是西轻车简从，搭乘出租车，深入机场、高铁东站等窗口服务行业暗访调研，强调南阳是大家的南阳，必须强化“主人翁”意识，坚持以人民为中心的发展思想，开展窗口服务行业专项整顿行动，优化服务、提升质量，举一反三、标本兼治，进一步提高标准化、规范化、便利化水平，更好服务群众、树立形象、促进发展。

　　“您能给我介绍下南阳吗？”搭上出租车，朱是西与司机亲切交谈，并语重心长地引导司机，展示良好精神风貌，更好宣传推介大美南阳。随后，他来到机场、高铁东站，实地察看环境卫生、行业规范、便民设施、绿化亮化、公益广告宣传等，并随机走访群众，了解实情、查找问题、解决问题。

　　小切口、大民生。面对热情群众的情况反映，朱是西说：“请大家放心，你们反映的问题我都一一记下了，相关部门会立刻开展调查，一定维护好大家的合法权益。”对大家集中反映的黑车乱象，朱是西现场交办明责，要求公安、交通、城管等执法部门协同联动、铁腕执法，迅速开展专项整治，严厉打击非法营运等行为，切实维护好机场、高铁站周边的道路交通秩序。

　　针对暗访调研中发现的问题，朱是西连夜主持召开现场办公会，强调南阳是大家的南阳，各级各部门都有义务、有责任把南阳的事情办好、把南阳人民服务好。要认真践行党的群众路线，深入到群众中去、到实践中去，认真倾听群众所想所急所盼，真正把情况摸清、把问题找准，解决好人民群众最关心最直接最现实的利益问题。要迅速开展专项整治行动，严厉打击非法营运行为，维护好守法出租车从业者的合法权益；要深入开展出租车文明营运行动，建立常态化培训机制，不断提高出租车、网约车等窗口服务从业人员文明素养和服务水平。要从严开展交通运输执法队伍专项整顿行动，努力打造一支公道正派、能力过硬、担当为民的交通运输执法队伍。要进一步完善火车站、高铁站、机场等公共场所的便民设施，提升标准化、规范化、便利化水平，切实惠民便民利民。要倡树文明新风，提升环境卫生，优化公益广告，充分发挥窗口作用，着力营造美观大气、便捷舒适的环境，鲜明叫响“月季名城、四圣故里、躬耕福地、大美南阳”，树好城市形象，打造让本地人自豪、外地人向往的魅力之城，以城市形象“软实力”筑牢高质量发展“硬支撑”。

　　李鹏、白红超、鲁文明参加。