南阳市宛城区汉冶街道：高效处理12345 主动回应群众诉求
作者: 周传来 杨晨 王亚旭 樊雪雯
南阳网讯 （通讯员周传来 杨晨 王亚旭 樊雪雯）9月4日，南阳市宛城区汉冶街道接到“12345市长热线”，有群众反映汉冶路姿华小区门口的下水管道堵塞，路面脏污，影响群众出行和生活。汉冶街道第一时间联系社区安排人员到附近现场查看，确定位置后，当场联系施工人员和抽污车辆对堵塞的下水管道进行抽污和疏通。经过两个多小时的不懈努力，终于将下水管道彻底清理疏通完毕，为群众解决了一大难题。
下水管道清理疏通现场。
“刚打12345市长热线反映下水道堵了，办事处很快都安排工人来疏通了，效率真是高。”宛城区汉冶街道北关社区的群众说。
下水管道清理疏通现场。
疏通下水管道虽是小事，在群众眼中却是日常生活中的大事。宛城区汉冶街道始终将群众利益放在第一位，坚持“想居民之所想，急居民之所急”，为群众办实事，为群众解难题，让群众诉求事事有着落、件件有回音。下一步，汉冶街道将持续坚持为辖区群众解决急难愁盼事，做到解民忧、纾民困、暖民心。
编辑：杜增波 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
