河南省“改善就医感受 提升患者体验”观摩团莅临镇平县观摩交流

       南阳网讯（全媒体记者余守淼 通讯员陈同波）7月21日，河南省卫健委“改善就医感受 提升患者体验”观摩团莅临镇平县人民医院进行观摩交流。河南省卫健委党组成员、副主任周勇，二级巡视员郭茂华，医政处一级调研员钮正春，妇幼处三级调研员王春晖，规划发展处处长赵丽娟，爱卫办主任王仲阳、信息化工作处处长王明霞、宣传处处长赵圣先，以及郑州市、漯河市、郑州大学第三附属医院、河南大学第一附属医院等相关领导参加活动；南阳市人民政府副秘书长李菡，南阳市卫健体委副主任黑喜栓、副主任宋万新、医政医管科科长张鑫，镇平县委副书记、县人民政府县长黄静，县委副书记赵毅辉，县委常委、县委办主任韩岭，副县长王松陪同观摩。 

镇平县卫健委常务副主任、县医院院长刘金峰向观摩团领导介绍医院高质量发展情况

       为落实新时代卫生健康工作方针，优化医疗服务，提升患者体验，解决人民群众看病就医的急难愁盼问题，保障人民群众享有公立医院高质量发展成果，进一步增强人民群众的就医获得感、幸福感、安全感。河南省卫健委根据国家卫生健康委、国家中医药管理局《关于开展改善就医感受 提升患者体验主题活动的通知》精神，结合河南省实际，制定印发了《关于开展改善就医感受 提升患者体验主题活动的通知》行动实施方案在全省实施。通过开展“改善就医感受 提升患者体验”行动，和“便民就医少跑腿”七大举措、提升服务十大举措以及各医院高质量发展成效展示，进一步强化“以患者为中心”的服务理念，提升医疗卫生队伍的政治思想觉悟，增进医务人员的思想认识、服务意识和履职能力，进一步细化全方位服务，丰富服务内涵，做实服务内容，推动形成流程更科学、模式更连续、服务更高效、环境更舒适、态度更体贴的中国式现代化医疗服务模式。

观摩团领导走进科室参观交流。

　　观摩团一行先后参观了镇平县人民医院门诊楼综合服务导诊台、医学影像中心、医学检验中心、客服中心、一站式综合服务中心、急救中心、康复治疗中心、神经重症医学科等科室的“改善就医感受 提升患者体验”运行情况。通过进科室、听讲解、看演示、聊创新，对该医院的医疗服务需求新变化、运用新手段、新技术、新模式、打通人民群众看病就医的堵点淤点难点、进一步增强人民群众就医获得感、幸福感、安全感进行深入地探讨与交流。并对镇平县人民医院的智能导航、多样化智慧就诊、线上线下多种支付方式、“互联网+”医院信息化、智慧医疗建设等让人民群众感受到科技带来的新技术变革、新就医体验、新服务模式、切实改善患者就医体验、增强群众就医获得感的精细化、科学化管理便民服务举措给予高度评价。

观摩团领导与南阳市、镇平县陪同领导合影。

　　下一步，镇平县将以这次观摩交流活动为契机，继续坚决贯彻省卫健委关于“开展改善就医感受 提升患者体验”行动通知精神，紧紧围绕镇平县委、县政府提出的“观念能力作风建设年”工作要求，进一步强化一切以患者为中心的医疗服务理念，以“开展改善就医感受 提升患者体验”行动和“便民就医少跑腿”七大举措、提升服务十大举措以及各医院高质量发展为统领，抓创新、促服务，再造就医流程，创新服务模式，优化就诊环境，整体推动医疗卫生各项工作走深走实，持续满足人民群众日益增长的美好生活需要，为优化卫健系统营商环境、建设如花似玉锦绣镇平作出更大贡献。