镇平县民政局：设立离婚登记专区 让婚姻登记服务更加人性化

　　适应政策调整，优化工作窗口。《民法典》第一千零七十七条规定，自婚姻登记机关收到离婚登记申请之日起三十日内，任何一方不愿意离婚的，可以向婚姻登记机关撤回离婚登记申请。前款规定期限届满后三十日内，双方应当亲自到婚姻登记机关申请发给离婚证；未申请的，视为撤回离婚登记申请。为减少非理性离婚现象的发生，促进婚姻家庭和谐稳定，镇平县打破过去服务窗口固定化、模式化的思维模式，结合婚姻登记业务特殊情况，合理调配窗口资源，将婚姻登记窗口分设成结婚登记专区和离婚登记专区，为群众营造舒心、便捷的办证环境，打造有温度的精准服务体验。

　　设立婚姻登记辅导室，提供个性化服务。免费为有需求的当事人提供婚姻家庭关系调适、离婚辅导、主持颁证仪式等服务，从情感上真切关心婚姻当事人，以减少非理性离婚现象的发生，促进婚姻家庭和谐稳定。通过现场咨询、线上线下培训、个案调解等方式，引导群众树立正确的婚恋观，理性解决婚姻家庭问题，倡导发扬好家风、好家训等优良传统，让当事人感悟婚姻家庭蕴含的责任担当。

　　多方链接资源，化解矛盾纠纷。该局联合县司法局、县妇联成立镇平县“婚姻家庭纠纷人民调解委员会”，坚持多层次、多元化、专业化原则，推动行业专业领域调解组织建设，助力婚姻家庭纠纷调解工作制度化、规范化发展，引导广大群众“办事依法”、“遇事找法”、“解决问题靠法”，有效预防家庭婚姻矛盾纠纷激化升级，为千万家庭的幸福和睦护航。

　　持续深化服务理念，赢得群众满意。严格按照要求，分设等候区、结婚登记区、离婚登记区、颁证大厅、婚姻家庭辅导室、档案室，为服务对象创造温馨舒适的办事环境，尤其是为离婚当事人提供独立的私密空间，保护当事人的个人隐私。倡导信息化预约、分时段发号，优化登记程序、前置材料预审，全流程引导、一站式服务，确保每天每个时段登记数量均衡，减少办事等待时间，避免往返补充材料，确保登记工作平稳、有序、高效。配有高拍仪等智能设备，不断拓展婚姻登记服务功能，全面开展结（离）婚登记“跨省通办”，满足居民群众就近办理婚姻登记的迫切需求。镇平县民政局婚姻登记处始终坚持“依法行政、为民服务”宗旨，先后获得县青年文明号、市三八红旗集体、县三八红旗集体、县“巾帼文明岗”等荣誉称号。

　　镇平县民政局将持续提升窗口工作人员的服务意识、法治意识，增强为民、便民、利民的责任感和使命感，进一步亮化婚姻登记的服务品质和文化内涵，为婚姻当事人提供更加温馨、高效、专业的服务，不断开创婚姻登记工作新局面。