镇平县住建局：局长坐“窗口” 服务零距离
作者: 张浩
南阳网讯 （通讯员 张浩）近日，镇平县住建局党组书记、局长靳照鹏来到镇平县政务服务中心住建局窗口坐班，贯彻落实政务服务“三个一”要求，着力优化营商环境，现场为办事群众提供帮助。
在政务服务大厅住建局窗口，靳照鹏先是以群众身份，从窗口咨询办理到准备资料清单，深入体验施工许可一站式办理的具体流程。随后，靳照鹏又以工作人员身份走进办公区，坐到窗口与审批人员一同接待前来办事的群众，指导窗口规范服务，协调优化服务流程，缩短办事时限。靳照鹏与前来办事的群众面对面沟通交流，听取他们对住建窗口的意见和建议，查找窗口在服务工作中存在的问题和不足，着力化解群众在办理业务遇到的难题。
体验一番申请办证、坐班服务后，靳照鹏说，住建局窗口代表着住建系统的整体形象，窗口工作人员要坚持以人为本，转变工作思路，创新工作方法，要站在办事企业和群众的角度去思考问题、发现问题、解决问题，盯“痛点”、通“堵点”、解“难点”，扑下身子，从源头上抓整改、进一步优化业务办理流程，让群众真正体会到为他们办实事，持续推动优化营商环境向纵深发展，为企业发展护航，为打造“办事不求人、创新低成本”的镇平营商品牌贡献力量。
编辑：网信镇平 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
