河南省南阳市南召县华润燃气公司积极发挥央企“定盘星”作用，持续深化学习宣传贯彻党的二十大精神，并充分落实到企业发展全过程，把“店小二”服务理念贯穿于为群众办实事，优化营商环境的主要内容，加大城市供气、地下管网和安全管理工作，交出了“硬核”又不失温情的温暖答卷。
面对疫情，作为公共服务行业，南召华润燃气公司线上线下齐发力，保供气抗疫情两不误。2022年12月6日，记者在该公司营业大厅看到，工作人员正在办理解决群众各类问题和需求，鼓励用户尽可能选择微信、支付宝、微网厅等方式办理业务，减少用户外出聚集，为战胜疫情增添一份动力。同时，加大巡检频率，安排抢修人员24小时轮班值守，应对突发情况，保障天然气供应不断气，服务不掉线。
城郊乡居民孙女士在家通过南召华润燃气微信公众号完成通气点火业务的登记申请后，工作人员当天就上门服务，孙女士开心地说：“足不出户就能办理燃气业务，燃气公司一路包办的优质服务让我们消费者省时省力又省心。”
客户点赞的背后是南召华润燃气公司依托城市燃气业务规模优势，加快发展综合服务，精心打造品质的不变初心，该公司深化“五位一体”网格化管理模式，客服人员在各自“网格”中快速反应，24小时在线热情服务，及时响应用户需求。2022年以来，新增天然气居民用户5200户，商业用户380户。
入冬以来，天气不断刷新寒冷“底线”，为确保冬季天然气稳定供应，南召华润燃气公司提前布局、提前协调、提前落实，坚持“保民生，顾大局”的原则，见真见实抓好安全生产工作，对管网系统进行“深度体检”，对设备设施进行全面维护，守护城市燃气安全线，为居民生活和企业发展“添底气”。
南召华润燃气公司安全运行部经理黄伟说：“党的二十大报告指出，要推进安全生产风险专项整治，加强重点行业，重点领域安全监管，作为保障民生的燃气经营企业，安全工作极其重要，责任重于泰山，公司将认真学习宣传贯彻党的二十大精神大精神，全面落实企业安全主体责任，加强双重预防机制建设，切实保障冬季供气安全。”
南召华润燃气公司将各项工作贯穿于党的二十大精神中，通过做“加减法”的方式，将“寒潮保供”工作中出现气流不稳定等情况的小区列为重点关注对象，并针对性地逐一解决，充分利用滨河帝城、碧桂园等小区中压管网成环供气的优势，将供气平稳片区设为次要关注对象，全力保障疫情期间民生用气需求、用户服务、应急抢修等工作。同时，充分利用各类宣传文化阵地，创新宣传形式，丰富方法手段，结合分管领域工作，坚持问题导向，谈认识，谈体会，谈创新发展，推动党的二十大精神落地生根。
南召华润燃气公司副总经理魏中双表示：“擦亮安全底色，更添发展底气，聚焦燃气安全筑牢生命防线，燃气安全事关人民福祉，事关经济社会发展大局。党的二十大以来，南召华润燃气公司始终坚持人民至上、生命至上，以党建引领、科技赋能，强化企地联动、厚植民生福祉，坚决扛起燃气安全运行主体责任，为南召人民幸福生活添底气、送福气。”
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