邓州市房产管理中心：推行首席服务员制度，让服务企业更有温度
作者: 杜灵桥 丁磊
为推动惠企政策落实，着力优化营商环境，激发房地产市场主体活力，邓州市房产管理中心推行首席服务员制度，选派党员干部担任首席服务员下沉分包企业，掌握企业运行情况、搜集企业困难建议、协调解决具体问题，为全市房地产业平稳健康发展提供有力支持。
当好“五大员”，为企业高效服务。首席服务员每周到房地产开发企业项目现场办公，深入开展调查研究，梳理房地产开发企业在预售许可申请、预售资金拨付申请、商品房网签备案等业务办理过程中的难点、堵点问题，查找企业发展存在的突出问题和关键环节，深层次分析原因，对有关政策落实提出合理化建议，研究解决疑难问题的具体对策，切实当好惠企政策宣传员、企业发展调研员、企业涉政事务协调员、企业办事服务员、营商环境监督员。
做到“五到位”，为企业纾困解难。各首席服务员对收集汇总所服务企业在生产经营中存在的困难和问题，帮助企业剖析原因、研究对策。在企业手续办理过程中，可以代办的，全程代办;不能代办的，会同企业人员跟踪办理。对制约企业发展的难题，属于房产管理职责范围的，立即协调解决；需要部门间协调的事项，提交单位领导班子研究，按照职责转办、跟踪帮办、及时反馈的原则予以协调解决，让企业心无旁骛谋发展。确保惠企政策宣传到位、企业问题收集到位、问题跟踪解决到位、企业办事服务到位、监督政策落实到位。（通讯员杜灵桥 丁磊）
编辑：杜增波 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
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