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“‘书屋姑娘’一看见我，就跑过来搀扶我，还帮我挑选书籍，态度特别好，十分热情。”今年75岁的马纪秀老人一说起南阳市城区新华路卧佛寺社区诸葛书屋的图书管理员就竖起大拇指。
在南阳的大街小巷，如雨后春笋般涌现的诸葛书屋，已成为城市文化的新地标，不仅开拓了阅读空间，推动公共文化服务高质量发展，更用热情周到的服务，赢得市民称赞，让更多的人爱上阅读。10月26日，记者探访了南阳市中心城区多家书屋，实地感受书屋贴心的服务，带给人们的阅读快乐。
书籍杀菌
10月26日上午，记者来到卧佛寺社区诸葛书屋，见到了马纪秀口中的“书屋姑娘”——图书管理员李园园。脸上始终带着微笑的李园园，给人一种如沐春风的感觉。“书屋有图书5000余册，因位于繁华地段，人流量大，读者年龄覆盖面广，上至白发老人，下至学龄孩童，都是书屋的常客。”李园园说，为读者营造良好读书环境的同时，书屋还准备了免费茶水、老花镜、雨伞等便民设施，书屋内的应急医疗箱内，常用急救医疗物资一应俱全。
家住书屋附近的马纪秀老人经常来这里看书，比较喜欢看古典文学及党政理论类书籍。她不住口地称赞书屋管理员服务热情、细心、周到。
在文化路诸葛书屋，屋内的绿植让书屋看起来雅致又温馨。这些绿植是图书管理员李婉从家中搬来的，就是为了装点书屋，让读者在阅读时与绿植相伴，得到身心的宁静。她说：“书屋的图书管理员就应该热情地服务每一位读者，希望我们真诚的服务，能获得读者的认可。”
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61岁的王文荆也对图书管理员的服务赞不绝口。“人上了岁数，眼神不好，有时来看书忘带老花镜了，书屋内备有老花镜，解决了老年人的大难题。”王文荆说，图书管理员经常主动帮老人找书，在这里看书很方便，很安心。
负责诸葛书屋运营管理的市新华书店相关负责人表示，在运营管理中不断提升公共文化服务能力，始终坚持惠民导向，不定期对工作人员进行业务培训和指导，强化服务意识，提升服务质量，力争让诸葛书屋成为市民爱上阅读的精神家园。（全媒体记者 李金玺 周梦 文/图）
编辑：徐冬梅 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
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