新春走基层 | ​春运首日，记者走进南阳汽车站、火车站、飞机场帮你打探—— 温情相伴出行路

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春运首日，记者走进南阳汽车站、火车站、飞机场帮你打探——

温情相伴出行路

南阳车务段的志愿者为旅客送上新春的祝福。

　　1月28日，2021年春运大幕正式拉开。受疫情影响，旅客虽然少了，但南阳市各部门并没有放松对疫情的防控，没有降低服务的热情，工作人员竭尽所能，让每一位旅客的出行路更加温暖。

有序排队

　　疫情防控不放松

　　当天上午8时许，记者来到南阳汽车站，在售票窗口购票的旅客仅有四五个人，窗口的大喇叭，不断循环播放着“购票时请保持一米线距离”的提醒。在车站进站口处，身穿红马甲的志愿者不停提醒旅客用手机扫描行程码，引导旅客凭绿码和车票进站乘车。

　　9时30分，K257次列车开进南阳火车站。出站口处，防疫人员专心致志盯着眼前的屏幕，查看每一位出站旅客的体温测量结果。旅客们也自觉排好队伍，经过出站通道时，主动向防疫人员出示健康码或核酸检测证明。

　　在南阳机场，对进入候机楼的每一位旅客都实施体温检测。在办理值机手续时，旅客都能按照一米安全距离等待。在值机区，机场工作人员还细心准备好了多个城市的二维通行码，不少旅客正拿着手机，扫描对应城市的二维码。

　　当天上午，记者在南阳火车站售票厅和自助取票厅观察了近半个小时，仅有三四位旅客前来购票、取票或咨询。在候车大厅，往日热闹的场景不见了，取而代之的是大面积的座位空白。“我家是洛阳的。今年工地向我们发出倡议，建议我们留在南阳过年。不巧的是这几天家里出了点事情，我这才急着赶回去。”旅客陈先生告诉记者，他有许多工友都响应就地过年的倡议，今年不准备回老家了。

　　在南阳汽车站，相似的一幕也正在发生。汽车站工作人员告诉记者，受到疫情影响，汽车站旅客发送量较往年显著下降。

　　温情服务不打折

　　旅客少了，但坚守在一线的春运工作人员的服务热情，一点也没有减少。

　　在南阳火车站，来自南阳车务段的志愿者们带着春联，走进候车大厅，为旅客送来新春的祝福。一副副红彤彤的春联被送到行色匆匆的旅客手中，让旅客带着“福”出行，带着“福”回家，带着“福”团圆。“今天收到了这么喜庆的礼物，让我感觉旅途更加温暖了。我希望新冠肺炎疫情早日过去，让我们的生活恢复正常。”准备回陕西老家的旅客陈先生说。

　　在南阳汽车站，工作人员在积极帮助旅客做好疫情防护的同时，还提早做好准备，从售票、安检、引导到进站上车，全方位为旅客提供帮助和服务。身着红马甲的志愿者，分布在售票厅、进站口及候车室、场站等各个地方，为旅客提供帮助。

　　在南阳机场，自助值机的航空公司已扩展至11家，提高智能化水平助力旅客春运出行更加便捷舒适。同时，机场通过增开人工值机柜台和安检通道等，加强值机、加大现场巡视和疏导力度等提高效率，降低旅客排队等待时间。（全媒体记者 张曦 文/图）