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镇平县柳泉铺镇：网格服务零距离 医保代办暖人心
作者: 白欣灵
南阳网讯（通讯员 白欣灵）“年纪大了不会玩手机，医保缴费成了烦心事，现在网格员上门就帮我办好了，真是太方便了！”镇平县柳泉铺镇一位老人说道。
近年来，镇平县持续深化党建引领网格化基层治理，在全县各乡镇织密织细基层治理网格，健全“乡镇—村—网格—农户”四级联动体系，充分发挥遍布各村的网格员队伍人熟、地熟、情况熟优势，推动政务服务下沉网格、直达群众。柳泉铺镇积极落实全县网格化管理工作部署，把医保便民代办服务嵌入网格日常工作链条，延伸到群众家门口，真正做到群众有事，网格响应。
各村网格员在日常入户走访、网格巡查的同时，化身医保政策“宣传员”，走村入户讲解城乡居民医保缴费标准、参保时限、报销政策。针对不会操作智能手机、出行不便的村民，主动提供帮办代办服务，现场协助完成参保缴费、信息查询、信息变更等业务。遇到群众有医保方面的困惑，能够当场答复的予以现场解答；无法即时答复的，认真记录诉求，依托镇平县乡镇网格诉求流转机制，及时对接镇便民服务中心协调处理，不让群众多跑冤枉路。
小网格，大民生。医保代办是镇平县各乡镇依托网格化体系开展便民服务的生动缩影。全县各乡镇网格员扎根村组一线，依托网格阵地收集民情、代办事务、化解矛盾，把一件件民生小事办进群众心坎里，切实提升群众的获得感、幸福感。
下一步，柳泉铺镇将持续落实全县网格化治理工作要求，不断激活网格力量，丰富网格代办服务清单，把更多政务服务下沉至村组，打通服务群众“最后一米”，用实实在在的行动守护群众切身利益，持续擦亮镇平网格便民服务品牌。
编辑：网信镇平 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
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