2026年9月17日，释之街道南关社区党群服务中心其乐融融，一面绣有“心系群众办实事，情系百姓解民忧”的锦旗送到社区党支部书记王大洋手中，送旗的是辖区一名中学生的家长。而就在三个月前，这个家庭还笼罩在孩子意欲轻生的阴影之下。一面锦旗，背后是一场争分夺秒的生命救援。
时间回溯到2026年6月。南关辖区派出所的一通报警电话打破了平静——辖区一名16岁中学生因情感问题意欲跳楼轻生，情况十万火急。警情就是命令，派出所民警崔文东接警后迅速赶赴现场，并同时联系了南关社区党支部书记王大洋，及社区支委委员罗秋爽。推开门后，所有人的心都揪了起来：孩子情绪低落、几近崩溃，对旁人的劝说充耳不闻，拒绝任何交流。
面对青春期孩子敏感、脆弱又逆反的心理状态，工作人员没有急于说教，而是选择坐下来，以耐心倾听代替指责，以充分尊重拉近距离，以温情关怀融化坚冰。时间一分一秒过去。经过长达数小时的循序渐进、反复疏导，孩子紧绷的神情终于松动，情绪逐渐稳定，愿意开口倾诉。原来，其父母长期在外务工，成长路上缺少陪伴与情绪出口，负面情绪日积月累，近期又遭遇情感纠葛，多重压力交织下最终走向崩溃。找准症结后，王大洋、罗秋爽与崔文东三人一道针对性开展开导教育，终于让孩子彻底打消轻生念头，承诺今后专心学业、积极面对生活。
危机解除并非终点。针对孩子缺少父母陪伴的问题，社区工作人员随即与其家长取得联系，反复提醒要多关心、多倾听、多理解孩子。此后一段时间，三个人始终牵挂着这名学生的身心健康，通过定期回访、持续关注，帮助其一步步回归正常的学习和生活。三个多月过去，曾经沉默寡言的少年变了，家人欣喜地反馈，孩子性格开朗了许多，遇事也能以更积极的心态面对，已彻底走出心理阴影——这才有了文章开头那面沉甸甸的锦旗。
从接警处置到持续跟进，从多方联动到温情守护，此次危机的成功化解，是南关社区党建引领、多方联动、快速处置基层治理效能的一次生动实践。社区与派出所紧密配合，以快速响应、协同处置筑牢安全防线，更用真心真情打通了服务群众的“最后一公里”。
锦旗上的十四个字，是群众的认可，更是一份沉甸甸的责任。在南关社区，像这样的故事还有很多。社区工作者们始终相信，把每一件群众的“小事”办实办好，就是在为幸福打底，为平安护航。（通讯员 刘清心 金兀镝）
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