今年以来，内乡县灌涨镇社保所深入践行以人民为中心的发展思想，紧扣“覆盖全民、统筹城乡、公平统一、安全规范、可持续”的社保工作主线，聚焦群众急难愁盼、企业发展需求、民生保障短板，持续夯实社保工作基础、优化经办服务流程，全方位织密织牢社会保障安全网，切实把社保红利转化为群众看得见、摸得着的民生福祉。
聚焦应保尽保，精准扩面提质，筑牢民生保障根基。针对城乡居民、灵活就业人员、新业态劳动者、企业职工等不同群体参保需求，我单位精准摸排、靶向发力，常态化开展社保扩面专项行动。重点聚焦新就业形态劳动者、农民工、大龄灵活就业人员等重点群体，创新宣传方式，深入社区、企业、商圈、乡村开展线下宣讲，解读参保缴费标准、待遇申领、断保补缴等群众高频关注问题，破除群众参保认知误区，引导各类群体主动参保、持续缴费、足额缴费。
聚焦便民利民，优化服务升级，打通惠民服务末梢。坚持以群众满意度为导向，持续深化社保经办服务改革，着力破解办事繁琐、往返跑腿、流程复杂等痛点问题。全面落实“一窗受理、并联办理、集成服务”经办模式，整合参保登记、信息变更、缴费查询、待遇核定、证明开具等高频业务，实现一站式办结、规范化办理。针对老年群体、特殊困难群体等不会操作智能设备的人群，保留线下窗口、人工代办、上门服务等便民举措，开通绿色通道、延时服务、预约服务，用心解决特殊群体办事难题。同时，深化社银合作，依托银行基层网点延伸社保服务触角，推动社保服务下沉基层，打通社保服务“最后一公里”，让群众办事更省时、省心、暖心。
内乡县灌涨镇社保所将持续立足民生保障主责主业，坚持问题导向、目标导向、结果导向，持续补短板、强弱项、优服务、提效能，不断优化社保经办服务体系、深化社保政策落地落实、筑牢基金安全防线、拓宽惠民服务渠道，以更实举措、更优服务、更硬作风做实做细社保各项工作，持续擦亮暖心社保民生品牌，全力守护群众幸福底线，为辖区民生事业高质量发展保驾护航。（通讯员 张雷）
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