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内乡县灌涨镇：化审批提质效 便民服务暖民心
作者: 张雷
内乡县灌涨镇审批服务中心坚持以“高效办成一件事”为核心，聚焦群众和企业需求，多措并举优化审批服务、提升服务效能，全力打造有速度、有温度、有效率的基层政务服务窗口，持续打通便民服务“最后一公里”。
高效办成一件事。 张雷摄
持续优化审批流程，精简办事环节。针对群众高频办理的社保医保、民政救助、营业执照变更、涉农补贴申报等事项，进一步梳理办事清单，压缩办理时限，去除冗余证明材料，推行“一窗受理、集成服务”模式，打破部门业务壁垒，实现多事项“一次取号、一窗办结”。
聚焦特殊群体和办事难点，中心常态化开展暖心便民服务。针对老年人、残疾人、偏远村落群众等特殊群体，持续推行帮办、代办、延时服务机制，工作人员主动靠前，手把手指导群众填写资料、线上申报，全程协助办理各项业务，切实解决特殊群体办事不便的问题。同时，中心狠抓队伍建设，筑牢优质服务根基。
内乡县灌涨镇审批服务中心将持续立足岗位职责，紧盯政务服务提质增效目标，不断优化服务流程、创新服务模式、提升服务质量。持续深化便民服务举措，拓宽服务覆盖面，细化帮办代办服务，依托数字化政务平台推进更多事项“掌上办、网上办、就近办”，以更优的服务、更实的举措，切实提升群众和企业的获得感、幸福感、满意度，为镇域经济社会高质量发展赋能助力。（通讯员 张雷）
编辑：王鹏 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
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