南阳网讯（通讯员 罗升）“以前缴养老保险和医疗保险，都得专门从外地回来取现金交给村里，容易出错，现在好了，便民服务中心的工作人员教会我用手机缴费，再也不用来回折腾了，实在是太方便啦！”郭阿姨满脸笑容地说道。
近日，长期在外打工的郭阿姨来到镇平县卢医镇便民服务中心办理养老保险业务，同时，还咨询能否将医疗保险转到工作地，方便就近就医。社保窗口的工作人员热情接待了她，首先帮她查询了养老保险往年缴费记录，详细解读了现行缴费政策，还指导她通过“豫事办”APP顺利完成手机缴费；接着，医保窗口的工作人员给她解答了关于医保转移问题和报销政策，手把手教会她如何使用手机缴纳医保，郭阿姨是连声道谢。
今年以来，卢医镇便民服务中心秉持“以服务民生为根本、以群众满意为标准”的服务宗旨，积极整合完善便民事项，按照4+N标准，创新工作模式、优化办事流程，将分散在各部门的便民服务事项集中归集到综合服务窗口，科学合理设置了5个服务窗口，能够快速为群众办理农补、社保、市场监管、社会救助、户籍办理等多项业务，使群众既能享受专窗服务又能享受“一窗受理”一次办结，全力打造一个高质、高效、便捷的基层政务服务平台，极大地提高了工作效率。
为提升整体形象和服务质量，方便群众办事，营造舒适的办事环境，镇便民服务中心还配备了热水饮用机、老花镜、休息座椅、政策宣传单页、办事指南等贴心物品。同时，定期组织工作人员开展便民服务礼仪、业务知识、应急处理等专项培训，不断提升工作人员业务能力和服务水平，为群众提供优质的便民服务。
下一步，卢医镇便民服务中心将积极推进“一站式”的便民服务，全面提升服务水平、强化服务能力、提高服务效率，实现“最多跑一次办成事”的政务服务目标，不断增强群众获得感和幸福感。
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