近日
由中国旅游研究院主办的
2026中国旅游科学年会
在北京召开
会上发布了
《2025全国游客满意度调查报告》
并揭晓了
“2025年游客满意十佳城市”
河南唯一 洛阳进入全国前十
一同入选的城市还有
杭州、苏州、南京、重庆、
成都、哈尔滨、天津、北京、青岛
而在去年发布的
《2024年全国游客满意度调查报告》中
洛阳也成功入选
“2024年度游客满意十佳城市”
洛阳继去年登榜后
凭借独特的城市魅力与出色的旅游服务
今年再次成功入选
1、龙门石窟 2、明堂天堂 3、洛邑古城 4、应天门 5、白马寺 6、洛阳博物馆 7、老君山 8、隋唐洛阳城国家遗址公园
沉浸感是吸引力，源自参与。
近年来，洛阳大力推进“百业+文旅”深度融合，让游客走进洛阳后不仅再是以往的“看”，而是真正地参与其中，从“旁观者”转变为“参与者”。
比如在隋唐洛阳城国家遗址公园，游客可以换上汉服，走进“宫廷”，参与“唐宫乐宴”，成为“戏中人”，完成一场深度参与的“穿越”。
在洛阳古墓博物馆、洛阳博物馆……文物不再是玻璃柜里的静物，而是有着自己的台词，能够讲述自己的故事，游客可以了解墓葬、文物背后的故事，感受中华传统文化的魅力。
沉浸感源自创新。
近些年，汉服让洛阳成功出圈，而如今，“穿汉服，游古都”已经成为洛阳的标志性体验。在洛阳，你能看到超千家汉服店鳞次栉比。而游客在底蕴深厚的洛阳，不仅是“拍照打卡”，更是完成一场与千年历史的对话。
当你身穿汉服走在古城的石板路上，身边是同样装扮的路人，眼前是邀请你登台、游戏的NPC，一瞬间，你会感觉自己不是旁观者，自己就是这座古都的一部分。
2、归属感
如果说沉浸感决定了游客为何而来，那么归属感则决定了大家会不会再来。
归属感源自贴心。
洛阳的贴心，从来不在大张旗鼓的宣传里，而是藏在那些容易被忽略的细节中。
外地游客驾车来到洛阳，因不熟悉路况轻微违停，执勤交警会温情提醒，而不是简单粗暴开罚单——这是洛阳推行的“柔性执法”。
景区门口的储物柜方便携带行李的游客；带着婴儿的妈妈在人群中寻找哺乳室时，抬眼便能看到清晰的指引牌。
“神都小巴”网约公交串联起散落各处的核心景区，公交司机不仅开车，还兼任讲解员，让游客们在旅途中都能提升文化体验。
门票预约、投诉反馈等实现“指尖通办”，重点景区与酒店的外卡POS机覆盖率稳步提升，让入境游客也能轻松消费，宾至如归。
归属感更源自真诚。
洛阳的真诚，不是商业化的热情，而是一种骨子里的实在。
老君山景区提供“1元午餐”，让远道而来的游客感受到满满的诚意。龙门石窟、龙潭大峡谷等景区雨雪天为游客提供雨具、增派接驳车等，这些温暖人心的举动在社交平台上不断被游客自发传播，成为洛阳最动人的城市名片。
在洛阳，你不会感受到“景区式”的疏离和陌生。
问路时，本地人会热心指路；出租车司机会主动推荐那些藏在巷子深处的老店；街边卖牡丹饼的大姐也会笑着告诉你哪里的牡丹开得正好。那一声亲切的“乖”，让每一位来洛游玩的朋友都能获得心灵的安慰和温暖。
3、安全感
当“流量”转化为“留量”，“放心游洛阳”让游客更添信任，无忧享受。
旅游的本质正是消费信任，而洛阳以一套精密运转的保障体系来稳固这种信任。
安全感源自高效率。
2025年3月，洛阳推行消费投诉“先行赔付”维权机制，确保第一时间为游客处理，实现消费投诉“小事不出店、大事不出场、纠纷不过夜”。
安全感源自精细化。
洛阳与郑州等5个客源地市建立导游违规信息互通机制，将“黑导”挡在城外；利用大数据平台对客流进行实时监测和“时间分流”，让热门景区的游览体验告别拥挤。这种“绣花功夫”式的精细管理，大大提升了游客体验与好感度。
当旅游从“观光”走向“体验”，从“打卡”走向“生活”，一座城市的吸引力便不再局限于它拥有多少历史遗存，而更取决于它能给游客带来怎样的情感共鸣。
在这里，沉浸感让你穿越千年，归属感让你宾至如归，安全感让你安心驻足。这便是洛阳的温度，一座古都对每一位旅人的深情与诚意。
编辑：张优 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
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