在内乡县，独居老人和留守儿童，如今被越来越多的人关注帮扶。
近期，内乡县委社会工作部牵头推出“情暖夕阳 守护朝阳”志愿服务活动，全县114个单位、16个乡镇闻令而动。村干部和网格员挨家挨户摸排出独居老人、留守困境儿童，志愿者“一对一”上门，量身定制服务计划。
县人力资源社会保障局分包的留守儿童，多在私立学校寄宿。志愿者掐准了时间——每周五下午上门。去之前先打电话询问：孩子缺啥？周末想干点儿啥？
志愿者小李去一位独居老人家，发现饮水机上的桶空了。从楼下接水扛上三楼，年轻人尚且吃力，老人哪扛得动？老人忙摆手：“不麻烦了，不麻烦了。”志愿者二话没说，下楼找接水点，扛起水桶就上楼。换好水，老人眼眶红了。虽是小事，暖了一颗心。
县统计局的服务对象，都是些“小不点”。局里专门挑选刚毕业的大学生当志愿者。年轻人有学问，更有一股子“哥哥姐姐”的亲和力。陪留守儿童写作业、做游戏，难题讲得透，玩也玩得欢。一个留守儿童的奶奶拉着志愿者的手说：“孩子爸妈不在家，我们老人教不了。多亏你们，孩子成绩上来了，性格也开朗了。”青春守童年，陪伴是最好的礼物。
“时间久了，我们跟老人孩子处成了亲人。”县民政局的志愿者说，有位老人要出远门看亲戚，临行前专门打来电话：“你们先别来了，我不在家，等我回来咱再联系。”
这话朴实，可分量重。不是客气，是怕志愿者白跑一趟；更是一种信任，把你当自家人了，才会赶着“报备”。从志愿者“主动问需”到服务对象“主动报备”，这通电话，道出了志愿服务的真谛：不是单向帮扶，而是双向奔赴。
内乡县这招，不光暖了人心，还理顺了治理。村干部、网格员、志愿者拧成一股绳，形成了“群众点单—网格摸排—单位接单—精准服务—反馈提升”的闭环，用更有温度的志愿服务，写好基层治理的“内乡答卷”。（全媒体记者 黄志三 通讯员 张卿君）
编辑：赵若雨 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
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