新野县王集镇：
社保培训“充电”忙 服务群众更贴心
“参保登记咋操作更快捷？高龄老人认证不用跑咋实现？”4月28日，新野县王集镇一场接地气的社保业务培训会热闹开讲，镇社保分管领导、社保所工作人员及各村社保专干、经办人员齐聚一堂，围着群众关心的社保难题学业务、练本领，为更好服务群众“充电蓄能”。
不同于以往的会议式部署，这场培训直奔基层经办痛点、群众办事难点，没有冗长的流程，全是实打实的“干货”。培训现场，业务骨干结合日常工作中遇到的真实案例，用通俗易懂的大白话，逐一向大家讲解参保登记、信息变更、待遇申领、资格认证等高频事项，从操作规范到办理要件，从时限要求到注意细节，手把手教学、面对面答疑，帮大家把政策学透、把业务练熟，切实补齐基层经办服务的短板。
大家听得认真、记得仔细，不时举手提问、交流经验，现场学习氛围浓厚。“以前群众来问社保政策，有时候我讲不透彻，这下培训完心里有底了。”一位村社保专干拿着笔记本说道。大家纷纷表示，要把培训学到的本领用到实处，规范操作流程，强化责任意识，把服务做细做实，不辜负群众的信任。
培训中，大家重点围绕特殊群体保障达成共识，明确下一步将把养老待遇领取资格上门认证作为民生实事抓细抓实。针对辖区高龄、重病、残疾、行动不便的群众，工作人员要主动摸排、预约上门、帮办代办，真正把社保窗口“搬”到群众家中，打通服务群众的“最后一公里”，让特殊群体不用跑腿也能办好社保事。
民生无小事，枝叶总关情。社保工作连着千家万户，是守护群众幸福的“安全网”。“此次培训不仅提升了王集镇基层社保经办人员的业务能力，更凝聚了服务群众的共识。”该镇相关负责人表示，王集镇将以此次培训为契机，持续优化社保服务流程、提升服务质效，用更贴心的举措、更高效的服务守护好群众的“养老钱”“救命钱”，织密织牢民生保障网，不断增强群众的幸福感、获得感、安全感。全媒体记者 曹立峰 通讯员 梁浩杰 程建树
编辑：多彩河南 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
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