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中国人寿财险南阳公司： 快速妥善处置交通事故赢点赞
作者: 多彩河南
中国人寿财险南阳公司：
快速妥善处置交通事故赢点赞
“太感谢了，你们用专业的知识和诚信的服务，帮我解决了大问题，要不然我的损失大了……”4月22日，车主钱先生专程赶到中国人寿财险南阳中心支公司理赔客服分中心，对工作人员鲁军、江博高效专业、暖心负责的保险理赔服务表示感谢。
事情还得从头说起。2026年1月，钱先生驾驶货车在广东省某路口正常绿灯起步通行时，突发意外交通事故。事故发生后，钱先生的车辆被依法暂扣，面临运营停滞、责任认定等多重压力，内心十分焦急。
在等待的煎熬中，钱先生给车辆保单的保险公司打电话，希望得到帮助。该公司接到报案后，第一时间启动应急服务机制，理赔服务人员迅速赶赴现场，全程协助钱先生处理事故相关事宜，并积极与交警部门沟通对接，客观还原事故真实经过。
经专业核查与多方协调，交警部门最终依法认定钱先生驾驶的车辆无事故责任。在该公司全力协调推动下，孙先生的车辆仅三日便获得放行，让钱先生恢复正常运营，有效避免了更多的经济损失。
“‘客户至上’不是一句口号。此次协助孙先生高效妥善处置案件，既守护了客户权益，也彰显了保险服务的民生温度。”该公司相关负责人表示，中国人寿财险南阳中支将持续坚守以人民为中心的服务理念，主动担当、靠前服务、专业高效，以实际行动践行保险行业的社会责任与服务初心，为广大客户提供更安心、更省心、更暖心的保险保障服务。全媒体记者 曹立峰 通讯员 胡春辉 江征
编辑：多彩河南 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
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