扫一扫 分享到微信
内乡县桃溪镇：暖心服务零距离 助残办证显温情
作者: 曹艺凡
南阳网讯 （通讯员曹艺凡）在基层政务服务一线，每一次贴心的帮扶，每一个温暖的举动，都能让群众感受到实实在在的便利与关怀。3月31日，桃溪镇审批服务中心迎来了一位特殊的办事群众，工作人员用耐心、细心与真心，为残疾群众打通办证“障碍”，用温情服务诠释了为民服务的初心。
当天上午，一位坐着轮椅的残疾群众，在家人的陪同下乘坐三轮车来到审批服务中心门口。因为腿脚不便，无法自行从三轮车上下来，轮椅也难以平稳挪动，群众和家人一时犯了难，站在门口不知所措。正在大厅的工作人员看到这一幕，立刻快步走上前，详细询问情况后，得知老人是前来办理身份证的，因肢体残疾，常年依靠轮椅出行，独自办理业务十分困难。
为残疾人办理业务。曹艺凡摄
考虑到群众行动不便，工作人员立马伸出援手，小心翼翼地与家属配合，稳稳地将轮椅从三轮车上抬下，全程轻缓小心，生怕磕碰让群众感到不适。将轮椅平稳落地后，工作人员一路贴心护送，推着轮椅将群众送至身份证办理专窗，全程开启“绿色通道”，优先为其办理业务。
“真是太谢谢你们了，要不是你们帮忙，我自己根本办不成，你们的服务太贴心了！”办理完成后，残疾群众和家属连连道谢，脸上满是感激之情。一句简单的感谢，是对基层政务服务工作最真挚的认可。
据悉，一直以来，桃溪镇审批服务中心始终秉持便民、利民、为民的服务理念，聚焦老年人、残疾人等特殊群体的办事需求，主动靠前、贴心服务，推出全程代办、绿色通道、上门服务等暖心举措，把便民服务做到群众心坎上。从细微之处着手，用实际行动破解特殊群体办事难题，让政务服务更有温度、更具人情味，用点滴暖心举动，架起服务群众的“连心桥”，让每一位群众都能感受到政务服务的温暖与便捷。
编辑：王鹏 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
推荐新闻
