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邓州市林扒镇：网格服务解民忧
作者: 王 慧
南阳网讯 （通讯员王 慧）“要不是网格员及时帮我代缴医保，老伴儿住院报销的钱真不知道该怎么凑。”近日，邓州市林扒镇莘家村的陈老汉握着网格员的手再三道谢，朴实的话语里满是感激。
莘家村老年人口占比偏高，村内多数年轻人常年在外务工，养老金认证、医保缴纳等看似简单的民生事务，却成了村里老人们的“急难愁盼”。
民生无小事，枝叶总关情。依托完善的网格化治理体系，林扒镇莘家村网格长、网格员化身“贴心代办员”，以常态化巡查走访为抓手，通过拉家常、记台账、问需求等方式，精准摸排村内老人在社保办理等民生事务中的实际困难，分类梳理重点帮扶对象，做到民生需求“底数清、情况明、诉求准”。
针对老年人不会操作智能设备、行动不便、无人陪同办事等突出问题，网格员携带认证设备上门入户，手把手协助老人完成养老金认证全流程，全程耐心细致、讲解到位；网格长逐户上门提醒医保缴费时限，对不会网上缴费、没有家人陪同的老人，主动代为缴费，现场核对信息、留存凭证，彻底解决了群众“办事难、办事急、跑冤枉路”的痛点堵点。
编辑：贾红英 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
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