以案说险 ▎从保单失效到个人信息泄露："代理维权"背后的连环套
“代理退保”能全额退费？小心落入连环骗局！3月23日，百年人寿南阳中支的工作人员结合真实案例进行了剖析，并提醒广大保险消费者，所谓“代理维权”实为黑色产业链，暗藏连环套，不仅会让消费者钱财受损、保单失效，更易导致个人信息泄露，严重侵害自身合法权益。
典型案例
客户朱女士2016年在保险公司为自己投保了一份保险，后因经济原因没有持续缴费导致保单失效，在咨询退保事宜时，工作人员告知按照约定只能退还保单的现金价值。朱女士想起在某短视频平台上看到的“代理退保”广告，于是联系了相关人员。
朱女士向代理退保公司支付了高额的手续费后，并按照指导开始投诉保险公司，最后，该案件审核调查后并未满足客户诉求。
至此客户不仅未获得全额退保，也支付了手续费，并且因为电话号码、地址信息等被泄露，经常遭受各种广告电话骚扰。
案例分析
该工作人员对此进行了剖析。“代理退保”是近几年兴起的黑色产业链，某些个人或社会团体以牟利为目的，通过某音、某宝、某信等网络平台以各种方式发布广告，承诺可以帮助客户实现全额退保，通过扭曲事实、无理取闹等方式，逼迫保险公司妥协。该行为已经涉嫌违法，不仅会导致客户个人信息泄露，造成资金受损，更会失去正常的保险保障，可谓得不偿失。
风险提示
那么，作为保险消费者，在生活中应该怎么做，才能有效防范相关风险呢？该工作人员表示，保险消费者应时刻保持警惕性，保管好自己的个人信息和财产信息，不参与非法代理退保活动，勿轻信他人，做好防骗预防，保护自身权益，确保人身安全，遇到线索应及时向公安机关报案。全媒体记者 曹立峰 通讯员 程航
编辑：多彩河南 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
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