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河南南阳：示范区快速处置民生诉求 热线连心解民忧
作者: 徐 兵
南阳网讯 （通讯员徐 兵）近日，一起通过12345政务服务热线反映的民生诉求，在南阳市公安局示范区分局枣林派出所的积极作为下，得到圆满解决，热线的高效联动与民警的暖心服务赢得群众称赞。
家住长江路的宋女士长期受邻里遛狗不拴绳问题困扰，拨打12345热线寻求帮助。接到转办工单后，枣林派出所立即指派民警负责跟进处理。民警多次深入社区，走访当事双方，耐心倾听诉求、疏导情绪；同时主动对接相关职能部门，厘清职责、协同发力，这起持续多时的邻里纠纷最终得到妥善化解。宋女士特意撰写感谢信，为12345热线架起的“连心桥”点赞，更为公安民警用心用情为民办实事、解难题的责任担当点赞。
示范区公安分局始终聚焦群众“急难愁盼”，将12345热线作为服务群众的重要渠道，以更优作风、更实举措不断提升人民群众的获得感、幸福感与安全感，让警民“连心桥”越走越宽、越架越牢。
编辑：贾红英 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
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