信守承诺  诚信经营 ▎中汇人寿南阳中支：精准对接保障需求    诚信优质服务客户

        愿景：让您安心的精品寿险公司

　　使命：弘扬寿险中道，汇聚安心力量

　　价值观：诚信、责任、专业、创新

　　经营理念：稳健经营、创造价值、客户至上、服务社会

　　中汇人寿南阳中支：

　　精准对接保障需求    诚信优质服务客户

　　中汇人寿保险股份有限公司是由中央汇金投资有限责任公司和中国保险保障基金有限责任公司共同发起设立，注册资本332亿元，2023年6月获国家金融监督管理总局批准正式成立，总部设于北京。公司始终秉持“稳中求进，创新发展，客户至上，依法合规”的经营方针，深耕寿险核心主业，打造健康、养老、财富管理三大服务平台，切实履行国有金融企业的民生保障使命。

　　中汇人寿南阳中支于2023年8月3日正式设立，始终坚守“客户至上、诚信经营”核心服务原则，深度贯彻总公司发展战略，精准践行河南分公司“调研、服务、赋能、创效”经营主题，以“健康中汇、仁爱中汇、富足中汇、荣耀中汇”为建设目标，紧密契合南阳市地方发展规划，竭诚为南阳市民提供高品质金融保险服务，为地方民生幸福与社会和谐稳定保驾护航，稳步开启公司高质量发展新征程。

　　自成立以来，公司持续推进服务网络下沉布局，截至2025年12月，已先后设立内乡、邓州、方城、唐河、新野、南召、镇平、淅川8家四级作业单位，服务网络全面覆盖南阳核心县域，累计服务客户规模超12.3万人，已成为南阳寿险市场中贴近民生、服务便捷、口碑优良的重要市场主体。

　　理赔服务是保险保障价值的核心体现，公司始终坚持客户利益最大化原则，以高效专业的赔付服务兑现保障承诺，充分发挥保险“社会稳定器”功能。2025年，公司全年累计处理理赔案件1250件，累计赔付金额达26632186.7元，以快速的响应效率、专业的核赔标准、暖心的全程服务，为遭遇风险的家庭纾困解难，切实将保险保障落到实处。

　　该公司始终以优质服务筑牢品牌发展根基，推动专业服务品质与增值服务内容深度融合，构建多元化、全方位的客户服务体系。公司以党建工作为引领，扎实开展党建清廉文化建设工作，夯实内部诚信经营管理基础；搭建多维度客户互动桥梁，常态化举办知名专家巡讲、中汇客户服务电影节、暖冬公益、高考爱心助考等特色活动，深化与客户的情感联结，实现与客户共享发展成果。在消费者权益保护领域，公司常态化开展保险消费者权益保护宣传、防范非法集资及反洗钱宣传等活动，普及保险金融专业知识，倡导理性消费理念，切实维护保险消费者合法权益，助力南阳金融保险业健康有序发展。

　　不忘初心、勇担国企社会责任。该公司怀揣社会感恩之心，积极响应国家政策号召，将公益行动融入日常经营发展，助力乡村振兴落地见效。2025年5月，公司在南召县郝氏家庭农场正式启动“富足小院乡村振兴”普惠助农项目，充分发挥金融保险专业优势，深化乡村合作模式，以实际行动践行国有金融企业的责任与担当；同时，重点关注理赔客户群体，针对已理赔的困难家庭开展专项送温暖公益活动，以暖心服务传递保险温度，多个典型理赔案例成为公司诚信服务的生动实践。

　　46岁的L女士是公司众多理赔客户的典型代表。2019年，身处家庭责任关键期的L女士为自身配置重疾险，该份规划成为家庭抵御健康风险的重要保障。2023年，L女士于南阳市中心医院确诊需接受双侧卵巢切除手术，高额治疗费用让家庭陷入经济困境，其提交理赔申请后，公司快速响应，9万元轻症保险金及时到账，为其安心休养提供坚实经济支撑。2025年，L女士在河南省肿瘤医院复查时确诊肾上腺嗜铬细胞瘤，公司理赔人员主动对接医院，全程协助核实理赔材料，快速认定该病症符合重疾保障范围，20万元重大疾病保险金一次性赔付到位。短短两年间遭遇两次健康危机，L女士累计获赔29万元，有效缓解家庭经济压力，守护了家庭的稳定与尊严，生动诠释了保险的风险保障核心价值。

　　此外，公司客户J先生罹患两次重疾累计获赔22.26万元、14岁患癌少年张先生获赔62.5万元重获治疗希望、花甲老人王女士突发心肌梗死获快速理赔30万元等一系列案例，充分彰显了公司“快速理赔、暖心服务”的服务宗旨，用实际行动践行诚信经营的初心。

　　作为国有寿险企业分支机构，该公司紧跟总公司发展步伐，全面共享总公司“汇+N”服务体系优质资源。2026年，总公司“汇养老”康养服务网络已布局14家，实现分公司省域全覆盖，南阳市客户可同步享受优质康养福利：持有公司有效保单的客户拨打95301官方客服热线，即可享受康养机构优先预订服务，真正让“保险+康养”的优质服务触手可及。

　　踔厉奋发担使命，奋楫争先建新功。未来，中汇人寿南阳中支将持续秉承国有企业的使命与担当，坚守回归寿险本源，深耕南阳寿险市场，持续完善健康、养老服务本地化衔接体系；始终坚持以客户为中心，精准对接南阳人民群众多元化、个性化的保险保障需求，以诚信的经营品质、专业的服务素养、优质的保障服务，为广大客户构筑幸福生活保障防线，致力于成为南阳市民安心信赖的精品寿险公司，为南阳经济社会高质量发展持续贡献力量。　全媒体记者　曹立峰　　通讯员　　周源