随着青壮年劳动力外出务工常态化，农村留守老人的养老、医疗、陪伴等难题日益凸显，成为基层治理工作的重点与难点。去年以来，内乡县大桥乡立足辖区实际，精准聚焦老年群体“急难愁盼”问题，以“医养结合、精准服务、邻里互助”为核心导向，创新推行“固定阵地+上门服务+志愿帮扶”三位一体养老服务模式，将暖心关怀精准送达老人心坎，探索出一条贴合乡村实际、兼具温度与实效的农村养老新路径。
大桥乡河南社区托养中心的庭院内暖意融融，十几位留守老人围坐在一起拉家常、打牌、晒暖阳，阵阵欢声笑语萦绕其间。“在这里既能和老伙计们凑在一起热闹谈心，有个头疼脑热还能随时找医生问诊，孩子们在外打工也能安下心来。”今年78岁的张大妈笑容满面地说道，脸上的皱纹里都盛满了幸福感与满足感。
去年以来，大桥乡锚定“养老有保障、生活有品质、心里有温暖”的工作目标，精心构建“政府主导、村委落实、卫生院支撑、志愿者参与”的协同养老工作机制。该乡从各村择优筛选热心党员、退役军人、返乡群众组建志愿服务队，依托“熟人熟地”的天然优势，有效消除服务隔阂；同时深度联动乡卫生院，推动医疗服务与养老服务深度融合，让养老服务从“单一生活照料”向“全方位综合守护”转变，形成上下联动、多方参与、共建共享的养老服务“大合唱”。
在郭河村，83岁的王大爷老两口是村里典型的独居老人，儿女常年在外务工，老两口行动不便且不熟悉智能手机操作，养老认证、医保代缴等日常琐事一度成为困扰他们的难题。村党支部书记马寅了解情况后，主动扛起帮扶责任，每月定期上门为老人办理养老认证、代缴相关费用，还常带着乡卫生院的家庭医生上门，为老人测量血压、讲解慢性病护理知识，细致叮嘱日常注意事项。“小马比俺们的亲晚辈还贴心，大事小情有求必应，都替俺们想到、做到，有他在，俺们心里踏实得很。”王大爷紧紧握着马寅的手，话语里满是感动。
每次上门服务，志愿者与医护人员除了精准完成老人“点单”的代办事项外，还会主动帮老人打扫庭院、整理房间、检查用电用火安全，耐心倾听老人的心声诉求，陪老人唠家常、解心忧、话冷暖。从养老认证、费用代缴到健康体检、安全隐患排查，从日常照料到心理慰藉，这些看似琐碎的小事，却实实在在为独居、高龄老人织密织牢了一张坚实的民生安全网。“老人们的需求其实很简单，一句关心的问候、一次贴心的帮忙，就能让他们感受到温暖。只要老人有需要，我们就会一直坚守在身边，用陪伴守护温暖晚年。”志愿者郝小静真诚地说道。
从“群众上门求助”到“服务主动上门”，大桥乡养老服务模式实现了质的飞跃与转变。该乡通过逐村逐户细致摸排，建立起动态更新的老年人口信息台账，精准掌握全乡60岁以上老人基本情况，重点标注高龄、独居、失能、重病等特殊老年群体，组建“党员志愿者+村级协理员+医护人员”30余人的专项服务队伍，实行“分类施策、按需服务、精准探访”机制，为全乡留守独居老人提供个性化、精准化“点单式”服务，真正实现“群众有需求，服务不缺位、响应不延迟”。为让养老服务更有支撑、更具实效，大桥乡持续完善服务体系，整合乡级养老服务中心、村级托养点、乡卫生院等优质资源，全力打通养老服务“最后一米”，让暖心服务触手可及、直达民心。
从固定阵地的暖心陪伴到上门服务的精准对接，从医疗保障的坚实守护到志愿帮扶的温情传递，变化的是服务形式，不变的是“以人民为中心”的初心使命。如今，内乡县大桥乡的养老服务实践，正以一件件平凡小事为抓手，破解农村养老痛点难点，补齐养老服务短板弱项，织密织牢基层民生保障网，让乡村“夕阳红”更加灿烂夺目，让老人们的晚年生活更有品质、更有温度、更有幸福感。（通讯员 周小红）
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