信守承诺 诚信经营丨平安产险南阳中心支公司：秉承诚信经营理念 践行“金融为民”初心

中国平安财产保险股份有限公司南阳中心支公司（以下简称“平安产险南阳中心支公司”）成立于2005年，在各级政府及监管部门的大力支持、广大客户的充分信任以及社会各界的广泛关注下，秉持“金融为民”初心，深度融入地方经济社会发展大局，依托集团综合金融优势，通过深化“保险+科技”双轮驱动战略，在服务实体经济、保障民生工程、创新风险治理等领域取得显著成效。

2025年，该公司积极响应国家金融“五篇大文章”发展纲要，充分发挥保险作为经济“助推器”和社会“稳定器”职能，凭借重大战略型项目承保经验及完善的风控体系，持续为道路、房屋建设等领域大型项目提供保险服务，且连续多年为当地教育系统及安全生产领域提供风险保障。

该公司不断丰富金融产品和服务，调研客户实际需求，同时不断优化服务线上化，截至2025年，好车主线上平台已累计服务客户超63万，月活跃用户超过13万，与超过2000家商家建立深度合作，日均服务人数突破13000人。平台致力于为车主提供一站式服务，涵盖“车保险、车服务、车生活”三大板块。用户可在好车主平台便捷地完成多项车务操作，包括线上购买车险、保单批改以及一键理赔等高频服务。平台提供超过80种线上服务，年服务使用人次超10万，广泛覆盖车主在用车全周期中的多样化需求，凭借高效的服务流程和优质的用户体验，客户满意度达99%。未来，好车主将继续优化平台功能，拓展服务生态，进一步提升用户满意度与平台粘性，打造领先的车主服务平台。

该公司秉承以人民为中心的初心使命，持续践行客户至上的服务理念，构建精准服务体系，根据客户需求匹配对应服务，优化理赔作业流程，通过线上微运营系统、语音自动识别等功能，在线解决客户理赔问题，同时推出“节日护航、三免信用赔、安心陪诊”等特色服务矩阵，累计服务客户4万余名。

此外，该公司积极探索风险减量管理，践行金融为民宗旨，创新推出“平安红绿灯”乡村道路安全治理方案，实现保险服务从“事后补偿”向“事前预防、事中救助”的民生屏障升级转型，切实守护人民群众财产安全。公司通过对近3年人伤案件赔付数据，包括事故时间、地点、伤亡人数、事故原因等维度进行叠加对比，聚焦宛城区汉冢乡汉田路、Y016城郊路、蒲山路温泉公馆南路等十个事故高发路段，联合公安交管部门在这些路段安装警示灯、路口标志、减速丘等设施，有效降低了事故率和人员伤亡率。针对农村地区信息获取渠道有限、风险防范意识薄弱等特点，公司联合公安部门、基层村委走进农村，开展14场以“交通安全无小事，乡村文明平安行”为主题的教育宣传活动，覆盖全部县区，打通农村金融知识普及“最后一公里”，提升基层群众风险防范能力。

人勤春早齐奋进，锚定目标再出发。据悉，平安产险南阳中心支公司将继续秉承诚信经营理念，不断提升服务质量，为全市人民提供全面的保险保障和便捷的金融服务，助力南阳高质量建设现代化省域副中心城市。全媒体记者 曹立峰 通讯员 丁迎春