南阳网讯 （全媒体记者王鸿洋 通讯员张 涛）2月24日，春节假期后上班的第一天，市行政审批服务中心提前谋划，全体工作人员提前到岗，迅速从“假日模式”切换为“工作模式”，做到人在岗、心到位，全心全意为办事群众提供高效优质服务。
一大早，服务大厅内已是暖意融融，“新年好，请问您要办理什么业务？”伴随着一声声问候，各个窗口迎来农历新年首个办事小高峰，大厅内呈现出一片忙碌景象。全体工作人员微笑迎接，为办事群众热情提供服务，切实做好咨询、引导，认真核对办理各项业务，服务水平受到广泛称赞。前来办理医保业务的赵华对记者说：“今天虽然是节后的第一天，但是我走进大厅，发现各个窗口工作人员均已到岗，刚进门就有志愿者主动引导我到办事窗口，工作人员非常热情，很快就完成了相关业务办理。我感到十分满意。”
为保障节后工作顺畅，市行政审批服务中心提前组织人员检查叫号系统、电脑设备是否正常运行，并对大厅的水、电、卫生等逐一进行排查，同时加大对各窗口工作的督查力度，以崭新的精神面貌和严谨的工作态度为新的一年开好头、起好步。
引导跟进“科学分流”。导办台工作人员根据取号分布和综合窗口办事情况，适时增加人力资源，认真做好现场分流和精准引导工作，对全程网办事项及时进行帮办代办和事前辅导，确保窗口群众办事不扎堆、不排长队。
后台跟进“精准指导”。由分管领导蹲点办事窗口，根据综合窗口工作人员办理业务情况，压实部门后台工作人员迁移指导责任，有效压缩办事环节和时限，提高前台接件、后台审批实效。
部门跟进“人力保障”。针对现场办事需求，特别是公安、人社、不动产等部门办事群众较多情况，第一时间与部门分管领导协商，及时启动后备人员补岗机制，确保重点部门业务办理高峰得到缓解。
市行政审批服务中心主要负责人表示，新的一年，中心将持续深化“放管服效”改革，以群众更满意、企业更信任、社会更支持为宗旨，进一步规范审批行为、提高审批效率、提升服务水平，高效回应企业群众办事需求，以高水平政务服务引领高质量发展。
编辑：贾红英 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
上一篇：浓浓南阳味 欢乐中国年 | 春节假期，他们穿梭在景区、商圈——用敬业换群众平安
下一篇：没有了
