南阳网讯 （通讯员王仁鹤）近日，因降雪天气，方城县广阳镇辖区道路、公共区域积雪结冰，为保障办事群众安全顺畅通行，践行“便民利民”服务宗旨，广阳镇便民服务中心闻“雪”而动、迅速集结，组织全体工作人员开展铲雪除冰行动，用实干为群众铺就“暖心路”，让政务服务的温度抵御冬日严寒。
1月20日上午，镇便民服务中心的工作人员携带铁锹、扫帚、推雪板等工具，集结在服务大厅门前及周边路段。“办事群众的安全是第一位的，咱们得把这些通道清出来！”中心负责人范建成一声令下，大家迅速分工、默契配合。年轻同志挥锹铲冰、推雪成堆，动作干脆利落；女同志手持扫帚，细致清扫残余积雪，不放过任何一处结冰路段；后勤人员同步在大厅入口铺设防滑垫、张贴“小心地滑”警示标识，全方位筑牢安全防线。大家弯腰弓背、奋力清扫，短短两小时便彻底清除了重点区域的积雪冰层，开辟出多条安全通畅的通行通道。“本来还担心雪天路滑不好走，没想到一来就看到这么干净的路，真是太贴心了！”刚到大厅办理社保业务的村民李婶笑着说。
此次行动，不仅是广阳镇便民服务中心应对恶劣天气的应急举措，更是“我为群众办实事”的生动实践。作为直接服务群众的前沿阵地，该中心始终秉持“群众利益无小事”的理念，将“便民”二字融入日常工作的每一个细节。不仅全力保障通行安全，还开通低温雨雪冷冻天气办事“绿色通道”，为老年人、残疾人等特殊群体提供优先办理、全程代办服务；通过村级微信群发布天气预警和办事提示，提醒群众合理安排出行时间；在大厅内准备热水、应急药品等物资，让办事群众在严寒中感受到实实在在的温暖。
“群众的需求在哪里，我们的服务就跟进到哪里。”镇便民服务中心负责人范建成表示，下一步将完善冬季雨雪天气应急响应机制，以“时时放心不下”的责任感，把便民服务做细做实。同时，将以此次行动为契机，进一步强化工作人员的服务意识和担当精神，让“便民、高效、暖心”的服务理念贯穿政务服务全过程。
编辑：杜增波 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
