南阳网讯（通讯员杨凯）2025年以来，为弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，培育和践行社会主义核心价值观。西峡县莲花街道聚焦居民多元化需求，以“倡导文明新风”为目标，以深化志愿服务为宗旨，创新组织街道红、蓝、绿、粉、橙“五色志愿服务队”，围绕“政策宣传”、“隐患排查”、“环境整治”、“爱心慈善”“春蕾助学”等主题，开展形式多样的志愿服务活动，通过开展系统化、专业化、常态化的志愿服务，为街道基层治理注入温暖活力，绘就了一幅色彩斑斓的民生幸福画卷。
精准设色，五大队伍织密服务网络
街道坚持“按需设队、因能定岗”原则，以颜色为标识，整合辖区各类资源与人才，组建了功能清晰、各具特色的五支核心志愿服务队：
“党建红”色党员先锋队：以党员、入党积极分子为主体，发挥先锋模范作用，常态化开展政策理论宣讲、民情民意收集、困难党员结对帮扶等服务，筑牢基层红色阵地。
“平安蓝”色巡逻队：整合社区民（辅）警、退役军人、物业保安及热心居民，组建治安巡逻与矛盾调解力量，负责常态化安全巡查、消防安全宣传、邻里纠纷调解、隐患排查、应急事件初步处置，守护社区平安底色。
“生态绿”色环保服务队：由环保志愿者、网格员、园艺爱好者等组成，致力于辖区环境综合整治、倡导垃圾分类、推广低碳理念，携手居民共建清洁美丽的绿色家园。
“暖心粉”色为老助困队：聚焦“一老一小一困”群体，联合社区卫生服务中心、养老机构及爱心商户，提供健康义诊、助餐送餐、理发修物、日常探访、心理慰藉等精细化、有温度的便民服务。
“活力橙”色青少年关爱队：吸纳社区各界人士、爱心企业家等爱心力量，为辖区困难家庭、留守儿童等家庭，开展爱心捐赠、金秋助学等活动。
机制创新，闭环管理确保服务实效
为确保志愿服务“不走形式、不走过场”，街道着力构建了一套高效运行的管理机制：推行“群众点单-社区派单-队伍接单-居民评单”的“四单”服务模式，
通过线上小程序、网格微信群、线下意见箱等多种渠道精准对接需求。建立志愿服务积分兑换与星级评定制度，志愿者的服务时长可兑换社区服务或生活用品，
并作为评优评先的重要依据，有效激发内生动力。强化资源联动，与辖区企事业单位、社会组织、商户等建立共建联盟，为志愿服务提供专业支持与资源保障，
形成“街道统筹、社会协同、公众参与”的强大合力。
初见成效，彩色服务赢得群众点赞
自“五色志愿服务队”运行以来，已开展各类活动百余场，解决居民“急难愁盼”问题数十件，服务覆盖超万人次。社区环境更加整洁有序，邻里关系更加和谐融洽
， 居民幸福感、获得感、安全感显著提升。
“党建红”色党员先锋队利用“宪法颁布纪念日”、“反家暴法颁布纪念日”等重大节日，组织街道、社区、辖区单位广大志愿者走上街道，开展宪法及行业法律宣传
活动，发放《婚姻法》、《妇女权益保障法》、《未成年人保护法》、《反家庭暴力法》、《和睦家庭》创建宣传读本等各类宣传资料2000余份，结合当前防范非法集
资工作实际，采取悬挂横幅、散发宣传单，现场解答，LED显示屏、手机微信、微博、短信、QQ等方式结合发送各类宣传信息5000余条。接受咨询群众近300人次，为
群众宣传和睦家庭创建、妇女维权等方面的知识和重要性，使其入脑入心并付诸行动。同时结合党的二十届四中全会宣讲，组织街道政策宣讲志愿者深入各社区巡回宣讲
，推动政策法规“飞入寻常百姓家”。线上，充分利用社区微信群、公众号等平台，持续推送二十届四中全会知识、惠民政策解读、普法案例。线下，组织网格员、志愿
者深入小区楼栋、沿街商铺，通过发放宣传手册、举办“楼栋微课堂”、“法治广场义诊”等生动形式，面对面解答居民关于社会保障、防范诈骗、婚姻家庭等方面的疑
问。尤其针对老年群体，开展了多场“银龄守护”专题普法讲座，切实增强了居民的法律意识和自我保护能力。
“平安蓝”色巡逻队对辖区重点区域进行巡回检查，检查车门是否未上锁，车钥匙是否未拔，是否有飞线充电现象，尽量避免群众损失。对辖区“九小场所”、老旧小区、充电车棚、餐饮企业燃气使用等重点领域进行拉网式排查。检查中，坚持“检查与指导并重”，对发现的消防通道堵塞、电线私拉乱接、灭火器过期等隐患，现场下达整改通知，并建立台账跟踪督办，实现闭环管理，确保将安全隐患消除在萌芽状态。
“生态绿”色环保服务队聚焦居民关注的环境卫生痛点，常态化开展辖区环境综合整治行动，集中清理了公共区域堆积的杂物、绿化带内的隐藏垃圾以及墙面各类非法小广告。同时，针对部分老旧小区存在的非机动车乱停放问题，通过合理规划、新增停车区域予以规范。此次整治不仅让街区面貌“靓”起来，更激发了居民“主人翁”意识，许多居民主动加入清洁队伍，共同维护整洁优美的居住环境。
“暖心粉”色为老助困队坚持向街道为老为弱爱心助餐点捐款捐物。为辖区空巢老人、困难家庭提供上门慰问、卫生清洁、代购代办等贴心服务。坚持每周四联合社区卫生服务中心开展“健康义诊”免费健康体检活动。这些活动如春风化雨，传递了社会关爱，营造了互助友邻、和谐向善的浓厚社区氛围。
“活力橙”色青少年关爱队针对辖区困难家庭、留守儿童等群体的实际需求，通过“微心愿”认领、结对帮扶等形式，组织辖区爱心志愿者、爱心企业家为他们送上学习用品，帮助解决实际困难，让每一个孩子充分感受到社会大家庭的温暖和平等关爱。
下一步，莲花街道将继续深化“五色志愿服务队”品牌建设，不断拓展服务领域、丰富服务内涵、提升服务效能，用心用情用力解决好群众急难愁盼问题，为构建“民富县强，幸福西峡”贡献莲花力量。
编辑：杜增波 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
