南阳网讯（通讯员 田雨 张永军 李祎曦）近日，内乡县人社局仲裁委通过耐心细致地调解，成功化解一起因销售货款回收责任认定引发的劳动报酬争议，帮助劳动者快速拿到了应得工资，获得了双方当事人的认可。这起案件的高效妥善解决，是内乡县仲裁委深入践行“以人为本、调解优先”理念，将矛盾纠纷化解在基层和萌芽状态，维护劳动关系和谐稳定的生动实践。
据了解，劳动者唐某因与内乡县某某食品店就离职工资金额发生争议，前来仲裁委寻求帮助。面对双方在销售过程中产生的货款损失责任分担问题上各执一词、僵持不下的情况，仲裁委迅速启动调解程序，力求从根本上化解矛盾。在初次协调未果后，仲裁委主动引导劳动者寻求法律援助，确保其维权能力，并在此后多次沟通协商。仲裁员充分倾听双方诉求，精准梳理争议焦点，一面严肃阐明工资支付的法律底线，引导用人单位明晰责任；一面从情理角度出发，促进双方互谅互让。最终，通过仲裁委不懈的努力与专业引导，双方于近日达成和解协议，并当场履行完毕，在三个工作日内纠纷得以圆满化解。
从“针锋相对”到“案结事了人和”，这起案件的顺利解决，彰显了内乡县仲裁委在矛盾纠纷化解中的主动作为与责任担当。近年来，内乡县仲裁委始终坚持以人民为中心的发展思想，将调解工作贯穿于争议处理的全过程。通过不断优化工作机制，创新推行“调解前置、分类引导、多方联动”的工作模式，积极探索构建集“咨询、调解、仲裁、引导”于一体的“一站式”纠纷解决平台。本案正是这一模式的成功运用：在争议初期主动介入调解，在僵局时精准引入法律支援，在最终阶段促成务实和解方案，实现了法律效果与社会效果的统一。
“小争议”连着“大民生”，“小调解”关乎“大和谐”。 内乡县仲裁委通过此类案件的办理，不仅高效维护了劳动者个体的合法权益，更传递了依法用工、诚信经营的导向，起到了“调解一案、规范一片”的良好效果。未来，内乡县仲裁委将继续深化服务意识，提升专业能力，努力将更多劳动纠纷化解在萌芽状态、解决在基层一线，以实际行动筑牢劳动关系“防火墙”，为营造县域内法治化、和谐化的营商环境，促进社会公平正义与稳定发展贡献坚实的仲裁力量。
编辑：杜增波 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
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